工務店の集客で腕のよさを問い合わせに変える自社サイトの作り方

施工品質には自信がある。引き渡した施主からは感謝され、近所からの評判も悪くない。それなのに、新しい問い合わせが月に数えるほどしか来ない。営業をかけてくるのは相変わらず元請けの下請け仕事ばかりで、単価も工期も向こうの都合で決まる。こうした声を、地域の工務店の経営者から何度も聞いてきました。

腕は確かなのに、家を建てたいと思っている地域の施主に、オンラインで見つけてもらえない。大手のハウスメーカーや一括見積もりサイトのなかに埋もれ、家を建てたい人の視界に入っていない。この記事は、その状態から抜け出して元請けの直請けに近づくために、自社サイトのどこを直せばよいかを一つに絞り込むために書きました。読み終えたとき、明日から着手できる修正箇所が一つ決まっている状態を目指します。

先に結論を書きます。集客の手段を増やす前に、見つけてくれた一人の施主が「この工務店に任せたい」と迷わず思える状態を作ることが先です。手を広げるより前に、一本の導線を通す。ここを飛ばして手段だけ増やすと、費用と時間が漏れていきます。

「腕はいいのに問い合わせが来ない」で本当は何が起きているか

問い合わせが来ない工務店の多くは、集客の手段が足りないと考えます。SNSをやっていないから、広告を出していないから、動画を撮っていないから。そう考えて手段を足していきます。ところが手を広げても問い合わせは増えない。理由は、施主が工務店を選ぶときに見ているものと、工務店が伝えているものがずれているからです。

施主は家という大きな買い物を、初対面の会社に託そうとしています。相手の腕がいいかどうかを、施工写真だけで見抜くことはできません。私たちが伴走の現場で繰り返し確かめてきたのは、こういうことです。

「施主は工務店の腕を写真だけでは測れない。測っているのは、自分の不安をこの会社が分かっているかどうかだ」

ここが出発点です。腕を語るだけの情報は、施主にとって判断材料になりません。判断材料になるのは、施主自身がいま抱えている不安に、その工務店がどう向き合うかを示した情報です。

施工品質は「伝わらない前提」で始まっている

職人としての誇りがあるほど、施工の技術や構造の丁寧さを語りたくなります。基礎の配筋、断熱の納まり、木材の含水率。どれも家の善し悪しを決める大事な要素です。ただ、家を建てるのが初めての施主にとって、この言葉はほとんど届きません。専門用語の壁があり、良し悪しを比べる物差しを施主が持っていないからです。伝わらない前提で組み立て直すことが、集客の最初の一歩になります。

大手と一括見積もりサイトに埋もれる構造

地域の施主が家づくりを考え始めたとき、最初に触れるのは大手ハウスメーカーの広告と、複数社をまとめて比較できる一括見積もりサイトです。ここに登録すると、施主は同時に何社もの見積もりを手にします。並んだ会社の違いを施主が判断する材料は、たいてい価格と保証期間の数字だけになります。同じような間取りの見積もりが3社並べば、施主の目は総額の一番小さい行に吸い寄せられます。基礎の丁寧さも、打ち合わせでの提案力も、住み始めてからの点検体制も、この一覧表には載りません。腕のよさは表に出ず、価格の低さを競う土俵に降ろされてしまう。値引きで受注を取っても、その一件が下請け脱却につながるとは限りません。ここから抜け出す設計が要ります。

施主は工務店をどうやって探しているか

手を打つ前に、施主が実際にどこから工務店にたどり着いているかを、公的な調査で確かめます。感覚で語ると、自分の得意な手段に寄った判断になりがちだからです。

国土交通省が公表した令和5年度の住宅市場動向調査によると、注文住宅を取得した世帯が施工者を探した方法は、住宅展示場が50.4%で最も多く、次いでインターネットが42.0%、知人などの紹介が27.8%でした。同じ調査で、注文住宅を取得した世帯の取得過程における活用を見ると、インターネットを通じた情報収集が77.0%と最も多くなっています。探し始めの入り口は展示場でも、途中で必ずと言っていいほど、施主はオンラインでその会社を調べています。

施主が施工者を探した方法	割合	この工務店への含意
住宅展示場で	50.4%	展示場を持たない工務店ほどオンラインの入口が重い
インターネットで	42.0%	ここで見つからないと候補に入らない
知人などの紹介で	27.8%	紹介された後も相手はサイトで裏を取る
自身や親族の勤め先で	12.4%	接点があっても最終確認はオンライン

インターネットで探す施主が42.0%まで増えた

この42.0%という数字は、年々上がってきた結果です。国土交通省の令和3年度の調査は、その傾向をこう記しています。

「インターネットで施工者を探す世帯の割合は、直近5年間で大きく増えている」

展示場に足を運ぶ前に、まずスマートフォンで地域の工務店を調べる。この動きが年ごとに強まっています。オンラインで見つからない工務店は、この人たちにとって最初から存在しないのと同じ扱いになります。腕の良し悪しの前に、土俵にすら上がれていないわけです。

それでも住宅展示場が50.4%で最多という現実

一方で、住宅展示場が今も最多という事実も見落とせません。展示場を持てない地域の工務店にとって、これは不利な条件です。だからこそ、展示場の代わりになる体験をオンラインで用意することに価値が出ます。施工事例のページ、完成した家の見学会の案内、実際に住んでいる施主の言葉。これらが、行けない展示場の役割を肩代わりします。

集客の手段を増やす前に決めること

ここで手が止まる工務店が少なくありません。調べると、集客の手段は10も12も出てきます。SEO、MEO、広告、SNS、動画、ポータルサイト、見学会、看板。全部やろうとすると、どれも中途半端になり、成果が出る前に息切れします。とくに、社長が現場に出ながら営業も経理もこなす小さな工務店では、集客に割ける時間は一日のうちわずかです。その時間を6つにも7つにも分けてしまえば、どれ一つとして判断できるだけの結果にたどり着きません。人手も時間も限られている工務店ほど、絞り込みが効きます。

絞り込みの基準は一つです。見つけてくれた一人の施主が、迷わず問い合わせまでたどり着けるか。この一本の導線が通っていないうちに手段を増やすと、集めた見込み客がサイトの入り口で取りこぼされます。バケツに穴が空いたまま水を注ぐようなものです。

12の集客方法を全部やろうとする罠

手段を並べた記事を読むと、どれも大事に見えます。ただ、同時に着手できる数には限りがあります。着手した手段が多いほど、一つあたりにかけられる手間は薄まり、どれも判断できるだけの結果が出ないまま終わります。まず一本、成果の測れる導線を通し切る。そこから二本目に進むほうが、結局は速く進みます。

集客の手段	いつ着手するか	理由
自社サイトの入口とトップの整理	まず	ここが漏れていると他が全部無駄になる
地域名での検索対策とビジネスプロフィール	まず	探している人に見つけてもらう土台
施工事例と施主の声の言語化	次に	行けない展示場の代わりになる
見学会の告知と予約導線	次に	オンラインと現地をつなぐ
SNSや動画での発信	後で	土台が通ってから伸ばす
有料広告の出稿	後で	受け皿が整ってから初めて効く

一人の施主が迷わず進める導線をつくる

導線とは、施主が検索でたどり着いてから問い合わせを送るまでの一本道のことです。地域名で検索する、サイトが見つかる、開いて中身を読む、任せられると分かる、問い合わせる。この一本道のどこかが切れていると、その手前で施主は他社に戻ります。手段を足すのは、この一本道が通ってからです。

サイトが「自分ごと」にならない典型パターン

見つけてもらえたのに問い合わせに至らないサイトには、共通した型があります。どれも悪気なく、むしろ真面目に作った結果として起きます。

会社紹介から始まっている

トップページの最初に、会社の沿革や社長の挨拶、施工実績の年数が並ぶ。作り手からすれば自然な順番です。ところが施主は、まだその会社に関心を持つ前の段階でこの画面を開いています。自分の悩みがどう解決されるのかが分からないまま会社の自慢を読まされると、関心が続きません。最初の画面は、会社の説明から始めない。施主がいま抱えている問いから始めます。

施工事例が写真だけで言葉がない

施工事例のページに、完成した家の写真がきれいに並んでいる。これ自体はよいのですが、写真だけでは施主は判断できません。この家の施主がどんな不安を抱えて相談に来て、この工務店が何をどう解決したのか。その物語が言葉で添えられて初めて、写真が証拠に変わります。写真は結果であって、施主が知りたいのはそこに至る過程です。

問い合わせの手前で不安が残る

内容には納得したのに、問い合わせボタンの手前で手が止まる。しつこい営業をされるのではないか、無理に契約を迫られるのではないか、まだ何も決まっていないのに相談していいのか。この不安に何も答えていないと、施主は「もう少し調べてから」と離れ、そのまま戻ってきません。問い合わせの直前こそ、不安を消す一言を置く場所です。

会社目線の見せ方	施主目線に直した見せ方
創業30年の実績と技術力	初めての家づくりで何から決めればいいか一緒に整理します
高気密高断熱の高性能住宅	夏に2階が暑くならない家にできます
自由設計に対応	今の暮らしの不満を一つずつ図面に反映します
アフターメンテナンス充実	引き渡した後も同じ担当が点検にうかがいます

見つけてもらう地域名での検索設計

導線の入り口は、地域の施主に見つけてもらうところから始まります。ここで狙うのは全国の大きな言葉ではありません。「地域名と工務店」「地域名と注文住宅」といった、その地域で家を建てたい人だけが打つ言葉です。競争は全国区の言葉よりずっと穏やかで、上位に出れば費用をかけずに問い合わせが入り続けます。

現場でよく聞くのは、こういう声です。

「地域名と工務店で検索して出てこない会社は、その施主にとって最初から候補に入らない」

だからこそ、地域名を含んだページを一枚ずつ整えることに意味があります。施工エリアの市区町村ごとに、その地域での実績や特徴を書いたページを用意する。ここは記事の体裁で薄く広げず、サイトのページとして作り込みます。市の名前を差し替えただけの似たページを量産すると、検索エンジンからも施主からも中身の薄さを見抜かれます。一枚ずつ、その地域で実際に建てた家の写真と、その土地ならではの工夫を入れて仕上げてください。

地域名の言葉で何を書くか

地域名のページに会社概要を薄く広げても、施主には響きません。その地域特有の事情を書きます。この地域の土地は狭小地が多いので3階建ての設計に慣れている、この地域は積雪があるので屋根の勾配をこう考えている、といった土地に根ざした話です。地域の事情を知っている会社だと伝わることが、地元の工務店ならではの強みになります。

Googleビジネスプロフィールと口コミ

地図の検索対策も、地域の工務店と相性がよい施策です。Googleビジネスプロフィールを整え、事業内容や施工エリア、写真をきちんと登録します。写真は外観だけでなく、内装や施工の様子、働く職人の姿まで載せると、会社の人柄まで伝わります。ここで効くのが口コミです。引き渡した施主に口コミの入力をお願いし、その一つひとつに丁寧に返信する。返信は定型文を貼り付けず、その施主の家づくりに触れた一言を添える。読んでいるのは、投稿した施主だけではありません。これから頼もうか迷っている次の施主が、返信のやり取りから会社の姿勢を読み取っています。口コミの数と返信の姿勢は、地図での表示のされやすさと、施主の安心感の両方につながります。

整える項目	手を抜くと起きること	整えると起きること
施工エリアと事業内容	関係ない地域の人にも表示され無駄が増える	その地域の見込み客に絞って届く
施工写真の登録	文字だけで人柄も腕も伝わらない	行けない展示場の代わりになる
口コミの数	比較のとき判断材料が足りない	初対面の不安が下がる
口コミへの返信	放置は不誠実な印象を残す	対応の丁寧さが伝わる

見つけた人を離さないトップページの引き算

検索でたどり着いた施主が最初に見るのがトップページです。ここは足し算で埋めず、引き算で作ります。あれもこれもと情報を詰め込むほど、施主はどこを見ればいいか分からなくなり、離れます。新着情報、施工実績の棟数、受賞歴、代表の挨拶、こだわりの工法。一つひとつは正しくても、全部を最初の画面に並べると、施主の目はどこにも留まりません。最初の画面で伝えるのは、誰の何を解決する工務店なのか、その一点に絞ります。残りの情報は、関心を持った施主が下へ読み進めたときに出会えばよいのです。

最初の画面で「誰の何を解決するか」

画面を開いて数秒で、施主は「ここは自分に関係あるか」を判断します。この数秒で、対象となる施主と、解決する悩みが伝わっていることが要です。地域で子育て世代の家を何十棟と手がけてきた工務店なら、その一言を最初に置く。共働きで時間のない夫婦向けに家事動線を整えるのが得意なら、そう名乗る。すべての施主に向けた言葉は、結局は誰にも刺さりません。八方美人の紹介文は、読んだ施主に「この会社は自分のことを分かってくれそうだ」という手応えを残さないからです。対象を絞るほど、その対象には強く届きます。絞って取りこぼす施主より、絞らずに誰にも選ばれない状態のほうが痛手です。

選ぶ基準を先回りして示す

施主は工務店の選び方そのものを知りません。何を基準に比べればいいか分からないまま、価格の数字だけで並べてしまいます。そこで、施主が本来見るべき基準を先回りして示します。工事を下請けに丸投げしていないか、引き渡し後の点検体制はどうか、地域での施工実績はどれくらいか。基準を示すことは、価格だけの比較から施主を引き上げ、腕の勝負に持ち込む働きをします。

施工事例を「証拠」に変える

施工事例は、地域の工務店が持つ最大の資産です。展示場を持てなくても、これまで建ててきた家がそのまま実力の証拠になります。ただし、写真を並べただけでは資産が眠ったままです。言葉を添えて初めて、施主の判断材料に変わります。

写真に施主の言葉を添える

一つの事例に、施主がどんな不安を抱えて来たか、何を望んでいたか、この工務店が何をどう提案したか、住んでみてどう変わったかを短く添えます。たとえば、前の家が寒くて子どもが朝起きられなかったという悩みから始まり、断熱をこう見直した結果、冬の朝でも子どもが自分から起きるようになった、という流れです。悩みと解決と変化が一本の線でつながると、写真がただの完成形から、施主にとっての証拠に変わります。とくに効くのが、住み始めた施主自身の言葉です。掲載の許諾を得たうえで、施主が語った言葉をそのまま載せる。作り手が語る性能の説明より、住んでいる人の一言のほうが、次の施主の不安を下げます。同じ地域の同じ世代の施主の声であれば、読んだ人は自分の暮らしにそのまま重ねられます。

数字で語れる部分は数字で

「暖かい家になった」と書くより、具体的な数字で示せる部分は数字にします。冬の朝に暖房を入れる前の室温がどう変わったか、光熱の負担が前の住まいと比べてどう動いたか、工事にどれくらいの期間がかかったか。数字は主観の入り込む余地が小さく、施主が自分の暮らしに当てはめやすくなります。前の家では冬の朝の室内が10度を下回っていたが、新しい家では15度を保てるようになった、というふうに、前後の数字を並べると変化がはっきり伝わります。ただし、裏の取れない数字は書きません。実際に計測できたものだけを載せ、測っていない部分は正直に言葉で書く。数字を盛った瞬間に、そのほかの記述の信頼まで一緒に落ちるからです。

事例に添える要素	施主が受け取ること
相談時に抱えていた不安	自分と同じ悩みだと重ねられる
工務店が出した提案	頼んだ後の進み方が想像できる
住み始めてからの変化	完成後の暮らしが具体的に見える
施主本人の言葉	初対面の会社への警戒が下がる

一括見積もりサイトに頼るかどうかの判断

一括見積もりサイトは、短期的には問い合わせを運んできます。ただし、そこには構造的な代償があります。使うかどうかは、その代償を理解したうえで決めます。

価格比較の土俵で起きること

一括見積もりサイト経由で届く施主は、最初から複数社を同時に検討しています。並んだ会社の違いを、施主は価格と保証の数字で比べます。腕のよさや対応の丁寧さは、この段階では見えません。結果として、価格を下げないと選ばれない土俵に立たされます。利益を削って受注しても、その仕事が次の下請け脱却につながるとは限りません。

自社サイトへ戻す設計

一括見積もりサイトを完全に断つ必要はありません。入り口として使いつつ、届いた施主を自社サイトへ戻す設計にします。見積もりに添える案内で、施工事例や施主の声が載った自社サイトに誘導し、価格の数字だけで比べられる状態から抜け出す。土俵を、価格の勝負から腕と信頼の勝負に移すわけです。

判断の観点	一括見積もりサイトに向く場合	自社サイト中心が向く場合
今すぐの受注量	とにかく件数を早く増やしたい	件数より利益率を守りたい
価格競争への耐性	価格を下げる余地がまだある	これ以上は利益を削れない
自社の強み	価格や工期で優位に立てる	設計力や対応の質で選ばれたい
目指す方向	当面の稼働を埋めたい	元請けの直請けを増やしたい

問い合わせフォームの摩擦を減らす

導線の出口が問い合わせフォームです。ここで手間がかかると、内容に納得した施主でも離れます。フォームは短く、送った後の不安が消える形にします。

入力項目を削る

フォームに項目が多いほど、施主は入力の途中で面倒になり離脱します。最初の問い合わせに、住所も予算も詳しい要望も要りません。名前と連絡先、相談したい内容の一言だけで十分です。細かい情報は、やり取りが始まってから聞けばよい。入り口の敷居を下げることが、まず声を届けてもらうための条件です。

送信後の不安を消す

送信ボタンの近くに、この後どうなるかを一言添えます。いつ返信が来るのか、その場で契約を迫られることはないのか。ここを伝え忘れる工務店が少なくありません。しつこい営業はしない、まだ何も決まっていない段階の相談で構わない、返信は翌営業日までにする、と明記する。施主は過去にどこかで強引な営業に遭った記憶を持っていることがあり、その警戒心が最後のひと押しを止めます。この一言があるかないかで、送信ボタンを押せるかどうかが変わります。

下請け脱却と元請け直請けに近づく導線

ここまでの設計は、すべて元請けの直請けを増やすためにあります。下請けの仕事は営業の手間が要らない代わりに、単価も工期も相手に握られます。地域の施主から直接指名される流れを作れば、この主導権を取り戻せます。

相談の心理的ハードルを下げる

施主が問い合わせをためらう最大の理由は、まだ本気で決めていない段階で相談していいのか分からないことです。家を建てると決めてから工務店を探す施主ばかりではありません。土地はこれから、資金計画もこれから、という段階で情報を集めている人のほうが実は多いのです。そこで、情報収集の段階の相談を歓迎する姿勢を打ち出します。土地探しから一緒に考える、資金の全体像を整理する手伝いをする、住宅ローンの組み方の相談に乗る、といった入り口の低い相談を用意する。この段階で頼りになった工務店は、施主が本格的に動き出したときに真っ先に思い出される相手になります。決める前の施主にとって、気軽に声をかけられる相手になることが指名につながります。早い段階で信頼を積んだ工務店は、価格の比較に持ち込まれる前に選ばれます。

見学会と資料請求の使い分け

問い合わせの手前に、より軽い一歩を用意しておきます。完成した家の見学会は、行けない展示場の代わりに、実物を体験してもらう機会になります。実際に建てた家に上がって、床の質感や光の入り方、生活動線を体で確かめてもらえれば、写真では伝わらない実力がそのまま伝わります。まだ現地に行く段階ではない施主には、施工事例をまとめた資料の請求を用意する。資料を受け取った施主とは連絡先がつながるので、その後の見学会の案内も届けられます。いきなりの問い合わせは重くても、見学や資料なら動ける施主がいます。相談はまだ早いが情報は欲しい、という段階の施主を、この軽い一歩がつなぎ止めます。段階を分けることで、取りこぼしが減ります。

施主が問い合わせるまでの3つの分かれ道

ここまでの流れを一枚の図にまとめます。施主が検索でたどり着いてから問い合わせを送るまでには、3つの分かれ道があります。どこで施主が離れるのか、目で追える形にしました。

検索で見つかっても任せられると伝わらなければ問い合わせは起きません。

この3つが最初の画面で分からないと施主は他社のサイトへ戻ります。

この割合は年々増えています。オンラインで見つからない工務店はこの人たちに存在しないのと同じです。

集客施策の優先順位

限られた人手と時間をどこに使うか。優先順位を一枚の表にまとめます。上から順に手をつけ、一つが通ってから次に進みます。同時に全部を始めないことが、最短の道になります。

順位	やること	狙い
1	トップページを施主の悩みから始める形に直す	見つけた人を離さない
2	地域名のページとビジネスプロフィールを整える	探している人に見つかる
3	施工事例に施主の言葉と数字を添える	行けない展示場の代わりにする
4	問い合わせフォームを短くし不安を消す	出口の取りこぼしを減らす
5	見学会と資料請求の軽い一歩を用意する	まだ迷う施主を拾う
6	ここまで通ってからSNSや広告を足す	整った受け皿に人を流す

成果をどう測るか

施策を打ったら、効いているかを数字で確かめます。感覚で続けると、効いていないものに時間を使い続けてしまいます。ただし、見る数字を間違えると判断も間違えます。

見るべき数字

最終的に見るのは問い合わせの件数と、その質です。表示回数やアクセス数は途中の数字であって、それだけで良し悪しは決められません。地域名の言葉でどれくらい表示され、そのうち何人がサイトを開き、何人が問い合わせまで進んだか。この流れのどこで人が減るかを見れば、直すべき場所が特定できます。

単月で判断しない

家づくりは、施主が検討を始めてから契約まで半年から1年かかることも珍しくありません。だから、施策の成果を1か月の数字で判断すると読み違えます。少なくとも数か月の流れで見て、季節による波も踏まえたうえで判断します。先月と今月を単純に比べる前に、曜日や季節の条件をそろえることが要ります。

見る数字	正しい見方	やりがちな誤り
問い合わせ件数	数か月の流れで見る	先月比だけで一喜一憂する
地域名での表示	狙った地域の言葉で数える	全国区の言葉の数字を混ぜる
サイトを開いた人	どこで離れたかを追う	アクセス総数だけを喜ぶ
問い合わせの質	元請けの直請けか下請けか分ける	件数だけで良し悪しを決める

よくある質問

予算をかけずに始められる施策はありますか。

あります。トップページを施主の悩みから始める形に直すこと、施工事例に施主の言葉を添えること、Googleビジネスプロフィールを整えて口コミに返信することは、いずれも費用をかけずに着手できます。有料の広告は、この土台が通ってから初めて効きます。順番を守れば、はじめの一歩に大きな出費は要りません。

ホームページはあるのに問い合わせが来ません。作り直すべきですか。

いきなり作り直す前に、どこで施主が離れているかを確かめます。検索で見つかっていないのか、見つかっても開かれていないのか、開かれても問い合わせに至っていないのか。原因によって手当ては変わります。たいていは全部を作り直さなくても、トップページの最初の画面と問い合わせの手前を直すだけで流れが変わります。作り直しには時間も手間もかかり、その間に今あるページの積み上げも一度失われます。まずはどこで施主が離れているかを見極め、いちばん漏れている一箇所に手を入れるのが、遠回りに見えて近道です。

一括見積もりサイトはやめたほうがいいですか。

やめる必要はありません。当面の稼働を埋めたい時期には役立ちます。ただし、価格で比べられる土俵に立つことは理解しておきます。届いた施主を自社サイトへ戻し、施工事例や施主の声で腕と信頼を伝える設計にすれば、価格だけの勝負から抜け出せます。使いながら、少しずつ直請けの比率を上げていく形が現実的です。

SNSや動画は必要ですか。

土台が通ってからなら有効です。ただ、自社サイトの導線が切れたままSNSだけ頑張っても、集めた関心を受け止めきれません。まずサイトの一本道を通し、そのうえで発信を足す順番にします。地域の施主に見てもらう発信は、家づくりの過程や現場の様子など、腕と人柄が伝わる内容が向いています。

成果が出るまでどれくらいかかりますか。

施策によって差があります。トップページや問い合わせフォームの改善は、直した直後から流れが変わることがあります。地域名での検索対策は、成果が見え始めるまで数か月かかるのが普通です。家づくりは検討期間が長いので、契約という最終成果までは半年から1年を見込みます。単月の数字で焦らず、数か月の流れで判断してください。

まとめ

腕のいい工務店が問い合わせに困る理由は、集客の手段が足りないからではありません。見つけてくれた施主が「任せられる」と分かる前に離れているからです。手段を増やす前に、検索でたどり着いた一人の施主が迷わず問い合わせまで進める一本の導線を通す。これが最初にやることです。

入り口は地域名の言葉で見つけてもらうこと。トップページは会社の説明から始めず、施主の悩みから始めること。施工事例には施主の言葉と数字を添えて、行けない展示場の代わりにすること。問い合わせの手前では不安を消すこと。一括見積もりサイトに頼るなら、自社サイトへ戻して価格勝負から抜け出すこと。この順番で一つずつ通せば、下請けに握られた主導権を、地域の施主からの直接の指名で取り戻していけます。

全部を一度にやろうとせず、まず一箇所。いちばん漏れていそうな場所から手をつければ、同じ手間でも効き方が変わります。次の点検表から、明日やる一つを選んでください。

今日できる点検

点検する場所	確かめること	直す方向
トップの最初の画面	会社説明から始まっていないか	施主の悩みから書き出す
地域名での検索	地域名と工務店で自社が出るか	地域のページを一枚作り込む
施工事例	写真だけで言葉が無くないか	施主の不安と変化を添える
問い合わせフォーム	入力項目が多すぎないか	名前と連絡先と一言に削る
送信ボタンの手前	営業への不安に答えているか	迫らない姿勢を明記する
口コミ	返信を放置していないか	一件ずつ丁寧に返す