ホームページは”美術館”じゃダメ！集客できるデザインに変える３つの秘訣

「ホームページ、せっかく作ったのに、なんだかお客様からの反応がイマイチ…」「デザインにはこだわったんだけど、まるで美術館の展示みたいになっちゃったかも…」そんな風に悩んでいませんか？

実は、ホームページは「デザインの美しさ」だけではダメなんです。特に、個人でお店を経営されている方や、中小企業でWeb担当を任されたばかりの方は、「お客様にどう動いてほしいか」を考えた設計が重要になってきます。

この記事では、「ついついアート作品のようになってしまうホームページ」から脱却し、お客様を呼び込むための具体的な方法を、ホームページ制作歴10年の私、中野輝規が、わかりやすく解説します！

なぜホームページをアート作品にしてはいけないのか？

ホームページは、お店の看板やパンフレットと同じ。お客様に「何のお店か」「どんな商品があるのか」「どうすれば買えるのか」を伝えるための営業ツールです。

一方、アート作品は、作者の想いや世界観を表現するもの。もちろん、ホームページに「個性」は必要ですが、お客様が迷子になってしまっては意味がありません。

例えば、あなたがレストランを探しているとしましょう。外観はすごくオシャレだけど、メニューがどこにも見当たらなかったら…？きっと、お店に入るのをためらってしまいますよね。

ホームページも同じです。「カッコいい」「おしゃれ」だけを追求するのではなく、「お客様が知りたい情報に、迷わずたどり着けるか？」を常に意識することが大切です。

アートと商業サイト、ココが違う！

「でも、具体的にどう違うの？」という方のために、アート作品と商業サイトの違いを表にまとめてみました。

	アート作品	商業サイト
目的	自己表現、感動を与える	情報伝達、行動喚起（購入、問い合わせなど）
主役	作者	お客様
評価基準	芸術性、独創性	使いやすさ、成果（コンバージョン率など）

この表からもわかるように、商業サイトは「お客様目線」が何よりも重要。お客様がストレスなく目的を達成できるホームページこそが、優れたホームページと言えるでしょう。

お客様は「使いやすさ」を求めている！

「でも、デザインにもこだわりたい…」そんな気持ちも、もちろん分かります。しかし、最近の調査では、ホームページを訪れるお客様の80%以上が、「使いやすさ」を最も重視しているという結果が出ています（出典：〇〇）。

特に、

• ページの表示速度が遅い
• どこに何があるか分からない
• スマホで見にくい

といったホームページは、すぐにお客様から「サヨナラ」されてしまう可能性大！せっかく作ったホームページが、お客様を逃がしてしまう原因になってしまっては本末転倒ですよね。

集客できるホームページデザイン、３つの秘訣

では、どうすれば「使いやすくて、集客できる」ホームページを作れるのでしょうか？ここでは、具体的な３つの秘訣をご紹介します。

秘訣１：シンプル・イズ・ベスト！

まず大切なのは、「シンプルさ」です。ごちゃごちゃしたデザインは、お客様を混乱させるだけ。余計な装飾はできるだけ省き、情報を整理して、スッキリと見せることを心がけましょう。

例えば、

• 色は３色以内におさえる
• フォントの種類も統一する
• 余白をたっぷり取る

といった工夫をするだけでも、ホームページは見違えるほど見やすくなります。

「え、それだけ？」と思うかもしれませんが、これが意外と難しいんです。ついつい、色々な情報を詰め込みたくなってしまうんですよね。でも、そこをグッとこらえて、シンプルさを追求することが、お客様にとっての「使いやすさ」につながります。

秘訣２：お客様を迷わせない！「導線」を意識する

次に重要なのが、「導線」です。導線とは、お客様がホームページ内を移動する経路のこと。お客様がスムーズに目的のページにたどり着けるよう、分かりやすい導線を設計することが大切です。

具体的には、

• メニューは大きく、分かりやすく
• ボタンは押しやすい位置に
• 「お問い合わせ」や「資料請求」など、
  お客様に取ってほしい行動を明確にする

といった工夫をしましょう。

また、お客様が「今、どこにいるのか」が分かるように、パンくずリスト（例：ホーム > 商品一覧 > 商品詳細）を設置するのも効果的です。

秘訣３：スマホ対応は必須！

今や、ホームページを閲覧する人の半数以上がスマートフォンを利用しています（出典：〇〇）。そのため、ホームページのスマホ対応（レスポンシブデザイン）は、もはや必須と言えるでしょう。

「でも、スマホ対応って難しそう…」と思うかもしれませんが、最近はWordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）を使えば、比較的簡単にスマホ対応のホームページを作ることができます。

もし、あなたがWordPressでホームページを作っているなら、

• Elementor

などのプラグインを使えば、色変更なども簡単に行えます。「プラグインを活用した色変更」の見出しで紹介されていたプラグインですね。

スマホ対応のポイントは、

• 文字やボタンを大きくする
• 画像を最適化して表示速度を上げる
• タッチ操作しやすいデザインにする

など。お客様がスマホでも快適にホームページを閲覧できるよう、細部まで気を配りましょう。

ホームページデザイン、よくある落とし穴

最後に、ホームページデザインで陥りやすい「落とし穴」について、いくつかご紹介します。

落とし穴１：アニメーションの使いすぎ

動きのあるアニメーションは、ホームページを華やかに見せてくれますが、使いすぎは禁物です。ページの表示速度が遅くなったり、お客様の注意がそれてしまったりする可能性があります。

アニメーションを使う場合は、

• 本当に必要な箇所に絞る
• 動きを控えめにする

といった点に注意しましょう。

落とし穴２：ナビゲーションが複雑

メニューの項目が多すぎたり、階層が深すぎたりすると、お客様は迷子になってしまいます。ナビゲーションは、シンプルで分かりやすい構造を心がけましょう。

理想は、お客様が３クリック以内で目的のページにたどり着けること。メニューの項目は、多くても７つ程度に抑えるのがおすすめです。

落とし穴３：情報が整理されていない

伝えたい情報が多すぎて、ホームページがごちゃごちゃ…というのも、よくある失敗例です。情報過多は、お客様のストレスを増大させるだけでなく、本当に伝えたいメッセージが埋もれてしまう原因にもなります。

ホームページに掲載する情報は、

• 優先順位をつける
• グループ分けする
• 不要な情報は削除する

といった工夫をして、整理することを心がけましょう。

まとめ：あなたのホームページを、今すぐ見直そう！

今回は、「ホームページをアート作品にしてはいけない理由」と、「集客できるホームページデザインの秘訣」について解説しました。

ホームページは、お客様との大切な接点。見た目の美しさだけでなく、「使いやすさ」にもこだわって、お客様に愛されるホームページを作りましょう！

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