会議で「その強みは、VRIOで見るとどうなの?」と聞かれて、言葉に詰まった。そういう経験のある経営者や担当者は、少なくありません。
この記事は、その状態の方に向けて書きました。言葉の意味を覚えて終わる記事ではありません。自社の強みだと思っているものが、本当に強みと呼べるのかを確かめて、その結果を自社サイトのどのページに書くかまで、手順を一緒に追います。
使った事実は、書いた日に開いて確かめたものだけです。中小企業庁の2023年版「中小企業白書」と、1991年と1995年のバーニーの論文の公開情報を、2026年11月8日に開きました。確かめられなかった点は、書かずに省いています。
先に答え:VRIO分析とは、強みだと思う資源に4つの問いを順に当てる道具
結論から言います。VRIO分析とは、自社が持つ資源のひとつひとつに、4つの問いを順番に当てて、競争で本当に強みになるかを確かめる道具です。
4つの問いは、頭文字をとって名前になっています。経済的な価値があるか、希少か、まねされにくいか、組織として活かせているか。この4つです。
最初に、4つの問いを1枚の表にします。
| 頭文字 | 問いの趣旨 | 確かめる相手 |
|---|---|---|
| V | その資源は、お客様にとって価値があるか | お客様の言葉、問い合わせの記録 |
| R | その資源を持つ同業は、少ないか | 同じ地域・同じ業種の競合の様子 |
| I | 持たない会社が手に入れようとすると、時間や手間がかかるか | 競合が同じことを始めたときの見積もり |
| O | 自社は、その資源を使い切る仕組みを持っているか | 社内の担当、手順、教える仕組み |
この表の問いの文言は、この記事での読み方です。バーニーの論文の全文は確かめられなかったので、原文の言い回しではありません。確かめられた範囲は、後の節で分けて書きます。
順番に当てるところが、この道具の特徴です。最初の問いで「いいえ」になった資源は、そこで止めます。後ろの問いには進みません。
読み方は、資料では確かめられなかった
検索で多く聞かれるのが「VRIO分析の読み方」です。この点は先に正直に書きます。
公的機関と学術の資料を探しましたが、日本語での読み方を定めた記載は見つかりませんでした。会議で通じることのほうが大切なので、4つの頭文字を順に言えば足ります。
英語の頭文字でできた名前ですから、書くときはそのままVRIOと書き、初めて出すときに4つの問いを並べて添えると、読む人に伝わります。
この記事が答える3つのこと
この記事は、検索でよく聞かれる3つの疑問に答えます。
1つ目は、4つの問いのうち、特に紛らわしい「希少」と「まねされにくさ」の違いです。質問サイトでも、ここで止まる人を見かけました。
2つ目は、結果の読み方です。4つの問いに「はい」「いいえ」を付けたあと、それが何を意味するのかを、1枚の表で読みます。
3つ目は、結果の使い道です。強みだと判定できた資源を、自社サイトのトップやサービスのページに、どう書き写すかを説明します。
先日見かけたQ&Aサイトの悩み:希少性と模倣困難性が同じに見える
先日、Q&Aサイトでこのような悩みを拝見しました。質問した方は、VRIO分析を学んでいて、希少性と模倣困難性の2つが被っているように感じる、と書いていました。
その方の考えは、こうです。まねするのが難しいものは、だいたい珍しい。それなら、珍しいかどうかを聞く問いは要らないのではないか。
学び始めた人が必ず一度は通る疑問です。2つの問いの言葉が似ているので、同じことを二度聞かれているように感じてしまいます。
付いていた答えは、時間軸で分けていた
この質問には、論文の原書を読み直したという方が答えを付けていました。要旨は、希少性は今の市場での珍しさを見る問いで、模倣困難性は将来のコピーの難しさを見る問い、というものです。
この分け方は、筋が通っています。ただし、質問した方が知りたいのは、そこから先でしょう。分けて何が変わるのか。自分の会社の資源で、どう使い分けるのか。
意味が分かっても、判定できないのはなぜか
意味が分かっても、いざ自社の資源に当てはめると手が止まります。理由は2つあります。
ひとつは、何を「資源」として書き出すのかが決まっていないことです。もうひとつは、「はい」と判定する根拠を、自社の感覚でしか持っていないことです。
この記事では、次の節で2つの問いの違いを、中小企業の例で整理します。そのあとで、書き出し方と根拠の集め方を、手順にして説明します。
弊社の整理:数える問いと、見積もる問い
2つの問いの違いを、弊社の整理で一言にします。希少性は「数える問い」で、模倣困難性は「見積もる問い」です。
希少性は、同じ資源を持っている同業が、何社いるかを数えます。数えるだけなので、調べれば答えが出ます。
模倣困難性は、持っていない会社が同じものを手に入れるまでに、どのくらいの時間と手間がかかるかを見積もります。見積もりなので、判断が入ります。
| 問い | 数えるか、見積もるか | 答えが出る早さ | 例えば |
|---|---|---|---|
| 希少性 | 数える | 調べれば出る | 同じ地域で、この工程を請ける会社は何社か |
| 模倣困難性 | 見積もる | 判断が要る | 競合が始めたら、何年かかるか |
質問者の疑問に戻ります。まねしにくい資源は、たしかにたいてい珍しいものです。ただ、逆は成り立ちません。今は珍しくても、お金を出せばすぐ買える設備は、すぐに珍しくなくなります。
つまり、珍しいことは、まねしにくいことの証明になりません。だから2つの問いは別々に置かれていて、数える問いを先に、見積もる問いを後に置くと、作業が楽になります。
言葉の出どころ:論文で確かめたこと
VRIO分析の出どころを、論文の公開情報で確かめました。書いた日に開いて読めた範囲だけを、表にまとめます。
| 確かめた資料 | 確かめられたこと |
|---|---|
| 1991年3月、バーニー「企業の資源と持続的な競争優位」(経営学の学術誌の17巻1号、99〜120ページ。題名は筆者による和訳) | 抄録に、資源の可能性を測る4つの指標として、価値、希少さ、まねのしにくさ、代替のしにくさの4つが書かれている |
| 1995年11月、バーニー「競争優位を求めて内側を見る」(9巻4号、49〜61ページ。題名は筆者による和訳) | 抄録に、SWOT分析の内側の強みと弱みを分析する、簡単に使える方法を示す、と書かれている |
1991年の論文は、4つ目が組織ではなかった
1991年の論文の抄録には、4つの指標は価値、希少さ、まねのしにくさ、代替のしにくさとあります。4つ目は代替のしにくさで、組織は入っていません。
後に広まったVRIOの4つ目は組織です。解説の多くは、バーニーが後の著作で4つ目を組織に変えた、と説明しています。ただ、この変更の経緯は、論文の全文で確かめられていません。
1995年の論文は、SWOT分析の強みと弱みを深掘りする道具だった
1995年の論文の抄録は、SWOT分析を前提に始まっています。環境の機会と脅威を分析する道具は発達してきたが、内側の強みと弱みを分析する道具は遅れている。その不足を埋めるために、簡単に使える方法を示す、という趣旨です。
この点が、中小企業にはありがたい話です。VRIOは、SWOT分析の「強み」と「弱み」の中身を確かめるための道具として生まれたからです。
SWOT分析で書き出した強みに、4つの問いを当てれば、書いただけの強みが、確かめた強みに変わります。SWOT分析そのものは、弊社のSWOT分析の記事で書きました。この記事では繰り返しません。
確かめられなかったこと
確かめられなかった点は、省くか、確かめられていないと断って書きます。
1995年の論文の全文は開けなかったので、4つの問いの原文の言い回しは書きません。VRIOという4つの問いの形が、どの論文で最初に示されたのかも、全文を読まないと断言できません。
この記事が確かめた範囲で言えるのは、バーニーが1991年と1995年に、企業の内側の資源を測る考え方を論文にした、という点までです。
4つの問いを、中小企業の言葉に直す
4つの問いは、そのままでは使いにくい言葉です。ここでは、町の工場や店、事務所で使える言葉に直します。以下は、すべて弊社の整理です。
資源という言葉も、少し広く取ります。設備や特許だけでなく、人の技、取引先との関係、お客様の名簿、長年の信用も資源です。
| 問い | 中小企業の言葉に直すと | 答えを探す場所 |
|---|---|---|
| 価値 | お客様が、お金を払って選ぶ理由になっているか | 注文の記録、お礼の言葉、断られた理由 |
| 希少性 | 同じ地域の同業で、同じことをしている会社は少ないか | 競合のサイト、地域の同業の一覧 |
| 模倣困難性 | 競合が今日から始めたら、追いつくのに何年かかるか | 自社がその力を身につけるまでの年数 |
| 組織 | 担当者が休んでも、同じ品質で続けられる仕組みがあるか | 手順書、教える人、使う道具 |
価値:自分が好きなことと、お客様が払うことは別
最初の問いは、価値です。ここで間違えやすいのは、自分が誇りに思っていることを、そのまま「はい」にしてしまうことです。
誇りに思っていることと、お客様が払う理由になっていることは、必ずしも一致しません。だから、答えはお客様の側に探します。
注文のときに言われた言葉、お礼の手紙に書かれていた言葉、断られたときの理由。この3つの記録が、価値の根拠になります。
希少性:同じ地域の同業を、実際に数える
2つ目の問いは、希少性です。珍しいかどうかを、感覚で答えてはいけません。
同じ地域で、同じ業種で、同じことをしている会社を、検索して数えます。10社見つかれば、珍しくはありません。1社も見つからなければ、珍しい、と言えます。
ここで探すのは、同じ「こと」です。同じ業種の会社の数ではありません。たとえば工務店なら、「古民家の改修を請ける工務店」の数を数えます。同じ地域の工務店の総数は、数えません。
模倣困難性:まねするのにかかる年数で考える
3つ目の問いは、模倣困難性です。ここは見積もりなので、基準を決めておくと迷いません。
弊社の基準は、競合が今日から始めたとして、追いつくまでに何年かかるかです。半年で追いつけるなら、まねしやすい資源です。5年以上かかるなら、まねしにくい資源です。
年数がかかる理由には、傾向があります。特別な免許が要る、長い修業が要る、取引先との信頼を積まないと始まらない、地域の人間関係の中でしか手に入らない。こうした理由は、お金で解決できません。
組織:人に付いている強みを、会社の強みにできているか
最後の問いは、組織です。強みの資源を持っていても、使う仕組みが無ければ、強みは眠ったままになります。
中小企業で多いのは、ひとりの職人や、ひとりの社長に強みが付いている状態です。その人が休むと、強みが止まります。
この問いは、手順書があるか、教える人がいるか、道具がそろっているか、で答えます。人に付いた強みを、会社の強みにできているかを確かめる問いです。
問いの順番と、結果の読み方
4つの問いは、順番に当てます。順番に意味があるからです。「はい」「いいえ」の組み合わせで、結果は5つに分かれます。
| 判定の結果 | 状態の読み方(弊社の整理) | 次の動き |
|---|---|---|
| 価値が「いいえ」 | 強みではない。お客様が払う理由になっていない | 資源の表から外す。サイトでは前に出さない |
| 価値は「はい」で、希少性が「いいえ」 | 持っていて当たり前の資源。同業と横並び | 最低限の水準を守る。サイトでは特別扱いしない |
| 価値と希少性が「はい」で、模倣困難性が「いいえ」 | 今は強いが、追いつかれやすい | 短期の強みとして使う。次の手を考える |
| 価値、希少性、模倣困難性が「はい」で、組織が「いいえ」 | 強みを持つが、使い切れていない | 手順書や担当を整える |
| 4つとも「はい」 | 長く続く強みになりうる | サイトで最も前に出す |
この表は、解説書で広く使われる読み方を、弊社が中小企業向けに言い直したものです。原典の文言ではありません。
なぜ順番を変えてはいけないのか
組織の問いを最初に当てると、役に立たない資源の分析に時間を使います。お客様が払わない資源の仕組みを整えても、売上は動きません。
先に価値で足切りをします。次に、数えるだけで答えが出る希少性で絞ります。判断が要る模倣困難性と組織は、残った資源だけに当てます。作業の量が、順番で大きく変わります。
「いいえ」で止まったときに、何をするか
途中で「いいえ」になった資源は、捨てる資源ではありません。止まった問いが、次の宿題になります。
希少性で止まった資源は、同業と同じことをしているだけです。品質を保つ守りの資源として残し、サイトで大きく語るのはやめます。
組織で止まった資源は、一番手を打ちやすい資源です。強みはあるので、仕組みを整えるだけで価値が出ます。
一時的な強みは、悪いことではない
追いつかれやすい強みでも、使い道はあります。お客様が払う理由になっていて、今は同業に少ないのなら、今の売上を支えています。
大切なのは、一時的な強みだと分かっていて使うことです。分かっていれば、次の強みを育てる時間を確保できます。
公的な数字で見る:他社に無い強みを活かす企業は、3分の1ほど
強みの話は、感覚だけで進みがちです。ここで、中小企業庁の調査から、数字をひとつ確かめます。
他社が持たない強みを使った企業は約3分の1
中小企業庁が2023年4月に公表した2023年版「中小企業白書」によると、経営戦略を実行したときに活用した自社の経営資源の強みを調べた結果が載っています。直近10年間に活用したものを尋ねた結果です。
白書の第2部第1章第1節には、「顧客からの評価に結び付き、他社が保有しておらず、他社がまねもできない」が9.5%、「顧客からの評価に結び付き、他社が保有していない」が23.2%と書かれています。
白書は、この2つを合わせて「約3分の1の企業が、他社が保有していない強みを経営戦略を実行した際に活用した」と説明しています。
| 白書の選択肢(要約) | 割合 | 4つの問いとの対応(弊社の整理) |
|---|---|---|
| 顧客の評価に結び付き、他社が保有せず、まねもできない | 9.5% | 価値、希少性、模倣困難性が「はい」 |
| 顧客の評価に結び付き、他社が保有していない | 23.2% | 価値、希少性が「はい」 |
この表の右の列は、弊社が白書の選択肢の言い回しを、4つの問いに当てはめたものです。白書は、VRIOという言葉を使っていません。
活用した企業は、売上高増加率がやや高かった
同じ白書の第2-1-16図は、他社が保有していない経営資源を活用した企業が、活用しなかった企業より、売上高増加率の水準がやや高い傾向にあることを示しています。
白書自身が「今回の調査結果だけで一概にはいえない」と断っています。因果関係を言い切る数字ではありません。
数字の読み方:強みを持つ企業は多数派ではない
数字から読めることは、3つに絞れます。
他社が保有していない強みを活用した企業は、約3分の1です。残りの企業は、その強みを使っていないか、持っていません。
さらに、まねもできないところまで言い切れる企業は、9.5%です。約10社に1社しかありません。
この数字は、自社の強みを確かめる作業が、無駄ではないことを示しています。確かめてみて「うちには無かった」と分かる会社のほうが、普通だからです。
やり方の順番:6つの手順で、1枚の表にする
ここから、実際の進め方です。6つの手順で、1枚の表を作ります。1人でも、半日あれば終わります。
最初に、全体像を表にします。
| 手順 | やること | 使うもの |
|---|---|---|
| 1 | 対象を、1つの事業か商品に絞る | 売上の多い順の一覧 |
| 2 | 強みだと思う資源を、10個ほど書き出す | 付箋かメモ |
| 3 | 資源ごとに、価値の根拠を記録で確かめる | 注文の記録、お礼の言葉 |
| 4 | 残った資源に、希少性と模倣困難性を当てる | 競合のサイト、年数の見積もり |
| 5 | さらに残った資源に、組織の問いを当てる | 手順書、担当表 |
| 6 | 結果を、サイトのページに結びつける | 自社サイトのページ一覧 |
手順1 対象を、1つの事業か商品に絞る
最初に、分析する対象を絞ります。会社全体を一度に見ようとすると、資源の数が多すぎて、途中で止まります。
売上が一番多い事業か、これから伸ばしたい事業を、ひとつ選びます。ひとつ終わってから、次の事業に進みます。
手順2 強みだと思う資源を、10個ほど書き出す
次に、強みだと思う資源を書き出します。この段階では、判定しません。思いつくままに、10個ほど出します。
書き出すときは、名詞で書きます。「丁寧」と書かずに、「納品前の二重検査」のように、見えるものにします。
形のないものも書きます。取引先との関係、創業からの年数、地域での評判、社長の人脈。どれも資源です。
手順3 資源ごとに、価値の根拠を記録で確かめる
3つ目の手順は、価値の確認です。自分の感覚では答えません。お客様の言葉が残っている記録を、見に行きます。
直近の注文10件を並べて、選ばれた理由を書き出します。理由が書かれていなければ、直近のお客様3人に、選んだ理由を聞きます。
聞いても出てこなかった資源は、価値が「いいえ」です。書き出した資源の半分が、ここで外れても、普通のことです。
手順4 残った資源に、希少性と模倣困難性を当てる
価値が「はい」の資源だけを残して、希少性を確かめます。同じ地域で、同じことをしている会社を、検索で数えます。
数えるときは、競合のサイトを5つ開きます。そのサイトに、同じことが書かれていれば、同業にも持っている会社があります。
次に、模倣困難性です。競合が今日から始めたら、何年かかるかを見積もります。見積もりの根拠を、1行だけ書き残します。
手順5 さらに残った資源に、組織の問いを当てる
ここまで残った資源は、数が少なくなっています。ほとんどの場合、2つか3つです。
この資源に、組織の問いを当てます。担当者が休んでも、同じ品質で続けられるかを確かめます。
答えに迷ったら、1週間休むことを想像します。社長や職人が1週間休んだとき、その資源が使えなくなるなら、組織は「いいえ」です。
手順6 結果を、サイトのページに結びつける
最後の手順は、分析の結果を、サイトに写すことです。ここを飛ばすと、表を書いただけで終わります。
4つの問いに「はい」が付いた資源を、トップページの最初の1文に使います。途中で止まった資源は、サービスのページの中ほど以降に置きます。
具体的な書き写し方は、後の節で、ページごとに説明します。
手順の途中で書く、メモの形
手順3から5までは、同じ形のメモに書いていくと、後で見返しやすくなります。1つの資源につき、1行です。
| 資源の名前 | 価値の根拠 | 希少性の根拠 | 模倣困難性の見積もり | 組織の状態 |
|---|---|---|---|---|
| 納品前の二重検査 | 取引先から、不良が少ないと言われた | 競合5社のサイトに記載なし | 検査員の育成に2年 | 手順書あり、教える担当あり |
| 社長の人脈 | 記録に理由が出てこない | 調べない | 調べない | 調べない |
2行目のように、価値の根拠が出てこなかった資源は、そこで止めます。後ろの欄は、空けたままにします。空いている欄が多いほど、手順の通りに進んでいる証拠です。
根拠の書き方は、日付と人を残す
根拠には、日付と相手を添えます。「評判がよい」では、半年後に自分でも確かめられません。
「2026年10月、取引先の担当者から、納期の正確さを褒められた」のように書けば、後で見返したときに、判定の理由が分かります。サイトに書く文章にも、そのまま使えます。
よくある間違った進め方と、その末路
この道具は、使い方を間違えると、役に立たない表ができます。よく見かける失敗を、4つ書きます。
間違い1 強みの判定を、社内の人だけで済ませる
一番多い失敗は、社内の会議だけで判定することです。価値の問いは、お客様が払う理由を聞いています。社内で話し合っても、答えは出ません。
社内で作った表は、全部の資源が「はい」になりがちです。表が立派になるほど、実態から離れていきます。
間違い2 競合を調べずに、希少だと決める
次に多いのは、競合を調べずに「うちだけだ」と決める失敗です。
地域の同業を5社開いてみると、同じことを書いている会社が見つかります。自分だけだと思っていた強みが、実は何社も持っていた、ということはよく起きます。
希少性は、数えれば答えが出る問いです。数えずに答えるのは、一番もったいない省略です。
間違い3 全部に「はい」を付けて、強みを増やしてしまう
評価を甘くすると、強みが10個になります。10個の強みは、お客様の頭には1つも残りません。
この道具の目的は、強みを増やすことではありません。前に出す強みを、1つか2つに絞ることです。絞れなければ、サイトで何を言えばよいのかが決まりません。
間違い4 表を書いて、そこで終わる
最後の失敗は、表を完成させて満足することです。表は、書いた時点では何も変えません。
サイトを直して、初めてお客様に見える情報が変わります。表を書いたら、その日のうちに、直すページを1つ決めます。
中小企業の例:架空の3社で、4つの問いを当ててみる
ここからは、架空の3社で、実際に判定してみます。会社名も数字も、説明のために作ったものです。実在の会社や、実在のブランドとは関係がありません。
どの会社も、止まる場所が違います。止まる場所が違うと、サイトで前に出すものも変わります。
架空の例1 従業員20名の金属部品加工会社
この会社は、ステンレスの小さな部品を、1個から請けています。強みだと思う資源として、社長は4つを挙げました。
| 資源 | 価値 | 希少性 | 模倣困難性 | 組織 | 読み方 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1個から請ける体制 | はい(試作の相談が多い) | はい(地域の同業5社中、請けるのは1社) | はい(段取りの組み替えに数年) | はい(担当が3人) | 前に出す |
| 最新の加工機 | はい | いいえ(同業の半数が導入済み) | いいえ(買えば手に入る) | 止める | 守りの資源 |
| 社長の人脈 | いいえ(記録に理由なし) | 止める | 止める | 止める | 外す |
| 納品前の二重検査 | はい | いいえ(同業の多くが書いている) | 止める | 止める | 守りの資源 |
この表から読めることは、はっきりしています。前に出すのは、1個から請ける体制です。最新の加工機は、持っていて当たり前の資源になっていて、サイトで大きく語っても、差になりません。
架空の例2 社員8名の地域密着の工務店
この工務店は、築50年を超える古民家の改修を、得意にしています。強みだと思う資源は、3つでした。
| 資源 | 価値 | 希少性 | 模倣困難性 | 組織 | 読み方 |
|---|---|---|---|---|---|
| 古民家の構造を読む大工 | はい(相談の多くが改修) | はい(地域で請ける工務店は2社) | はい(修業に十年単位) | いいえ(1人に付いている) | 仕組みを整える |
| 地元の材木店との関係 | はい | はい | はい | はい | 前に出す |
| 完成見学会 | はい | いいえ | いいえ | 止める | 守りの資源 |
大工の技は、価値も希少性も模倣困難性も「はい」でした。ところが、組織が「いいえ」です。その大工が休むと、古民家の仕事が止まります。
ここで必要なのは、サイトを派手にすることではありません。技を若手に伝える手順を作ることです。手順ができるまでは、サイトで「何でも請けます」と書きすぎないほうが安全です。
架空の例3 所員5名の社会保険労務士事務所
3つ目は、形のないサービスの例です。この事務所は、就業規則の作成を、従業員30人未満の会社向けに請けています。
| 資源 | 価値 | 希少性 | 模倣困難性 | 組織 | 読み方 |
|---|---|---|---|---|---|
| 小さな会社向けの条文の書き分け | はい(相談の記録に理由あり) | はい(検索で同じ内容を書く事務所は1つ) | はい(事例の蓄積に数年) | はい(雛形と記録が共有されている) | 前に出す |
| 丁寧な対応 | はい | いいえ | 止める | 止める | 守りの資源 |
形のないサービスでも、4つの問いは同じように使えます。「丁寧な対応」は、どの事務所も書いている言葉です。希少性で止まります。
3社を並べると、前に出すものが会社ごとに違う
3社を並べると、前に出す資源は、会社ごとに違いました。同じ手順を使っても、結果は同じにならないのが、この道具の面白いところです。
| 会社 | 前に出す資源 | 手を打つ資源 | 守りに回す資源 |
|---|---|---|---|
| 金属部品加工会社 | 1個から請ける体制 | なし | 最新の加工機、二重検査 |
| 工務店 | 地元の材木店との関係 | 古民家の構造を読む大工の技 | 完成見学会 |
| 社会保険労務士事務所 | 小さな会社向けの条文の書き分け | なし | 丁寧な対応 |
どの会社でも、守りに回す資源の欄に、サイトでよく見る言葉が入っています。「丁寧」「最新設備」「見学会」。どの会社にも言える言葉は、判定の結果として、前に出す資源から外れます。
1枚のテンプレート:8つの欄に、手順の答えを書き写す
手順を終えたら、結果を1枚に写します。テンプレートは、8つの欄です。この表のとおりに書けば、会議に出す資料としても使えます。
| 欄 | 書くこと | 書き方の例 |
|---|---|---|
| 1 | 対象にした事業 | ステンレス部品の試作 |
| 2 | 書き出した資源の数 | 10個 |
| 3 | 価値で残った資源 | 6個 |
| 4 | 希少性で残った資源 | 3個 |
| 5 | 模倣困難性で残った資源 | 2個 |
| 6 | 前に出す資源(1つか2つ) | 1個から請ける体制 |
| 7 | その資源を見せるページ | トップ、試作のページ |
| 8 | 次の確認日 | 半年後 |
8つの欄を書くときの3つの決まり
1つ目の決まりは、欄6を、必ず1つか2つに絞ることです。3つ以上書きたくなったら、模倣困難性の判定が甘くなっていないかを疑います。
2つ目の決まりは、欄7を空欄にしないことです。見せるページが決まっていない資源は、分析しただけで終わります。
3つ目の決まりは、欄8に日付を入れることです。強みは、時間がたつと変わります。競合が追いついたり、担当者が替わったりするからです。
欄6が決まらないときは、手順3に戻る
欄6が決まらないときの原因は、ほとんどの場合、手順3の価値の根拠が弱いことです。
お客様の言葉に戻って、選ばれた理由をもう一度集めます。記録が少なければ、直近のお客様3人に聞きます。3人の答えが同じ方向を向いていれば、それが前に出す資源の候補です。
判定した強みを、自社サイトのどのページで見せるか
表ができたら、次は写す作業です。判定の結果ごとに、サイトで置く場所が変わります。
| 判定の結果 | サイトでの置き場所 | 書き方の目安 |
|---|---|---|
| 4つとも「はい」 | トップの最初の1文、サービスページの冒頭 | お客様の言葉で、具体的な事実を添える |
| 組織だけ「いいえ」 | 手順が整うまでは、サービスページの中ほど | 約束を小さくして書く |
| 希少性か模倣困難性で止まった | サービスページの後半、よくある質問 | 同業と同じ水準だと伝わる書き方でよい |
| 価値で止まった | 書かない | 書くと、前に出す強みが薄まる |
トップページは、前に出す資源だけで1文にする
トップページの最初の1文には、欄6の資源を使います。前の例の金属部品加工会社なら、「ステンレスの小さな部品を、1個から請けます」という書き方になります。
同業にも言える言葉は、入れません。「高品質」「丁寧」「お客様第一」を入れると、判定した強みが薄まります。
サービスのページは、根拠を添えて書く
サービスのページでは、強みを言い切る前に、根拠を添えます。手順3で残した記録が、そのまま使えます。
「2026年10月、取引先の担当者から、試作の相談がしやすいと言われた」のように、日付と相手を添えた一文を置きます。根拠のある一文は、AI検索がページを読むときにも、拾われやすい形です。公式に確かめた話ではないので、弊社の整理として読んでください。
止まった資源は、無理に隠さず、控えめに書く
希少性や模倣困難性で止まった資源は、サイトに書いてはいけないわけではありません。守りの資源として、控えめに書きます。
最低限の水準を満たしていることは、お客様の安心になります。ただし、前に出す言葉は、判定を通った資源のために空けておきます。
解決策:「売れるサイトはみな謙虚」の考え方で、判定をページに写す
ここからが、この記事の仕上げです。判定した結果を、「売れるサイトはみな謙虚」という考え方で、ページに写します。
この考え方は、ウェブサイトから要素を引き算して、訪れた人が迷わず次の一歩に進める形に組み直す、というものです。
VRIO分析の結果に当てはめると、自分が言いたい強みを減らして、お客様が払う理由になっている強みに、ページの場所を譲る作業になります。
謙虚とは、自慢を減らし、判定を通った事実だけを置くこと
サイトには、自慢の言葉が並びがちです。判定で止まった資源の言葉は、その自慢の中にあります。
謙虚に書くとは、4つの問いを通った資源だけを、上に置くことです。自慢が減ると、約束も小さくなります。約束が小さいほど、中身との食い違いも減ります。
引き算の基準は、テンプレートの欄6にある
サイトの言葉を、テンプレートの欄6と照らし合わせます。欄6の資源に結びつかない言葉は、後ろに回します。
| 問い | 「いいえ」のとき |
|---|---|
| この言葉は、欄6の資源のどれかを説明しているか | ページの後ろに回す |
| お客様の言葉で、書かれているか | 自社の言葉を、お客様の言葉に直す |
| 実際に約束できる内容か | 約束を小さくする |
3つとも「はい」になる言葉だけを、ページの上の方に残します。
1週間で、最初の3か所を直す進め方
進め方は、1週間で終わる大きさにします。1日目は、手順1から3まで。2日目は、手順4と5。3日目は、欄6を決めます。
4日目から6日目で、トップの最初の1文、サービスページの冒頭、お問い合わせの前の1文を直します。7日目に、直したページを読み直します。
隣の道具との並べ方:強みを確かめたあとに使う道具
この道具は、1つだけで使うものではありません。弊社の過去の記事のうち、隣り合う道具を、1つずつ紹介します。
| 道具 | 見るもの | この記事との関係(弊社の整理) |
|---|---|---|
| SWOT分析 | 自社の強み・弱みと、外の機会・脅威 | 強みの欄に書いた項目を、この記事の4つの問いで確かめる |
| 独自の売りとは | お客様に約束する独自の売り | 欄6の資源が、売りの候補になる |
| 4C分析 | お客様から見た4つの視点 | 判定した強みが、お客様側にどう見えるかを確かめる |
| マーケティング戦略 | 環境分析から施策までの順番 | 戦略の中で、自社の資源を見る場面に使う |
どの記事も、この記事の中身を繰り返していません。答える問いが違います。
よくある質問
Q. VRIO分析は、中小企業や個人事業にも使えますか?
使えます。資源が少ない会社ほど、前に出す強みを絞る必要があるので、役に立ちます。この記事の例も、従業員20名以下の会社を想定しました。
Q. 希少性と模倣困難性は、なぜ分けるのですか?
数える問いと見積もる問いで、答えの出し方が違うからです。数えるだけで答えが出る希少性を先に当てると、模倣困難性を考える資源が減って、作業が楽になります。これは弊社の整理です。
Q. 4つの問いのうち、1つだけ「はい」の資源はどうしますか?
価値だけが「はい」の資源は、持っていて当たり前の資源です。サイトでは前に出さず、品質を保つ守りの資源として扱います。
Q. 競合が書いている強みと、同じ内容になってしまったら?
希少性が「いいえ」になるので、前に出す強みからは外れます。そのときは、同じ内容の中で、判定を通る部分がないかを探します。たとえば「丁寧」は通らなくても、「納品前の二重検査の記録を毎回付ける」なら、通る可能性があります。
Q. 分析は、どのくらいの頻度で見直せばよいですか?
半年に1回が目安です。これはテンプレートの欄8に書く日付で、弊社の整理です。競合が動いたときや、担当者が替わったときも見直します。
まとめ:強みは、書き出して終わりにせず、確かめてからページに置く
VRIO分析は、自社の強みだと思う資源に、4つの問いを順番に当てる道具です。
- 価値、希少性、模倣困難性、組織の順に当てます
- 希少性は数える問い、模倣困難性は見積もる問いです
- 判定を通った資源だけを、サイトの上に置きます
中小企業庁の2023年版「中小企業白書」では、他社が保有しておらず、まねもできないと答えた企業は9.5%でした。強みの判定が甘くなりやすいことを、数字が示しています。
確かめられなかった点は、書かずに省きました。バーニーの論文の全文と、読み方の定めです。確かめられた範囲だけで書いています。
今日の作業は、ひとつです。強みだと思う資源を、付箋に10個書き出してください。その10個が、手順2の入り口になります。
今日できる点検
| 点検する項目 | 確かめる場所 | 当てはまらないときの直し方 |
|---|---|---|
| 対象を、1つの事業か商品に絞れているか | 売上の多い順の一覧 | 一番多いものを1つ選ぶ |
| 価値の根拠を、お客様の言葉の記録で確かめたか | 注文の記録、お礼の言葉 | 直近のお客様3人に聞く |
| 希少性を、競合のサイト5つで数えたか | 検索の結果 | 5つ開いて、同じ記載を数える |
| 模倣困難性の見積もりに、根拠を1行書いたか | 手順のメモ | 追いつくまでの年数と理由を書く |
| 前に出す資源が、1つか2つに絞れているか | テンプレートの欄6 | 判定の甘い資源を外す |
| トップの1文は、同業にも言える言葉になっていないか | 自社のトップページ | 欄6の資源を説明する1文に差し替える |
この記事に書いたことを、そのまま御社のページに
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