コンテンツ発信に関する「最大の誤解」

「マーケターではなく出版業者になれ」の罠

SNSやオウンドメディアを通じた情報発信が当たり前になった今、多くのコンテンツ・マーケティングのコンサルタントたちはこう主張します。

「売り込みや説得はもはや時代遅れであり、効果を失っている。これからの時代は、マーケターではなく『出版業者』となったつもりで、純粋に役立つコンテンツだけを発信すべし」。

疑うことを知らない実直な経営者ほど、この甘い言葉を信じてしまい、毎日せっせと「お役立ち情報」を無料で提供し続けます。しかし、40年以上にわたり100社以上のコンテンツマーケティングを成功に導いてきたプロフェッショナルから言わせれば、このやり方には致命的な誤りがあります。

コンテンツ発信は目的ではなく「手段」である

ボランティア団体でもない限り、企業の存在意義は「顧客が欲しがり必要とする製品やサービスを販売し、利益を得ること」にあります。どれだけ質の高い情報を発信して「いいね」を集めたとしても、それが最終目的である製品の販売に繋がらなければ、ビジネスとしては完全に失敗です。

出版業者のように情報を垂れ流すことが目的になってはいけません。コンテンツ・マーケティングは、あくまで顧客を獲得し、見込み客を教育し、売上を生み出すためのさまざまな手法の１つ、つまり「手段」に過ぎないのです。

「専門家としての信頼」と「ダイレクトレスポンス」の融合

本当に成果を上げる企業は、ただ有益なコンテンツを提供するだけでなく、そこに必ず「ダイレクト・レスポンス（直接的な反応を求める）」の仕掛けを組み込んでいます。専門家としてのポジションを築きながら、確実に自社の商品を求める見込み客のリストを獲得していくのです。

世の中の「間違ったコンテンツ発信の教え」から抜け出し、情報を確実にお金に変える具体的な方法は、名著『Content Marketing Handbook』の中で惜しみなく公開されています。

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