こんにちは！BtoBマーケティングのプロとして、日々多くの中小企業の経営者さんやWEB担当者さんとお話ししています。
皆さん、こんなお悩みはありませんか？
「うちのBtoBサイト、頑張って作ったのに、全然問い合わせが来ないんだよな…」
「広告費も結構かけたのに、結局、費用対効果が見合わなくて困ってる」
「もしかして、うちの会社の商品やサービスって、世の中に必要とされてないのかな…」
夜中にふと目が覚めた時、心臓がギュッとなるような不安を感じているかもしれませんね。
その気持ち、痛いほどよくわかります。
多くのBtoB企業が、同じ悩みを抱えています。せっかく作ったサイトなのに、まるで誰も見ていないかのように静まり返っている。そんな状況は、本当に辛いですよね。
でも、安心してください。
この悩み、実は広告費をかけなくても、あなた自身の力で解決できることがほとんどなんです。
「え、本当に？そんなうまい話があるの？」
そう思われたかもしれませんね。でも、これは小手先のテクニックや、一時的なブームに乗っかる話ではありません。
もっと根本的で、もっと大切な「考え方」を変えるだけで、あなたのサイトは劇的に生まれ変わる可能性があるんです。
この記事では、そんな「考え方」のヒントを、誰にでもわかる言葉でたっぷりとお伝えしていきます。
あなたがこの先、無駄な広告費を払うことなく、自社のサイトから安定して問い合わせを受けられるようになるための、具体的なヒントが詰まっています。
キーワードは「謙虚なサイト」。
「売れるサイトはみな謙虚」「顧客が主役」「見栄えよりデータ」「無限のABテスト」という４つのマインドを軸に、あなたのBtoBサイトが「お客様に選ばれるサイト」になるための極意を、一緒に学んでいきましょう。
難しい専門用語は一切使いません。まるで隣に座っている友人と話すように、リラックスして読み進めてくださいね。
なぜあなたのBtoBサイトには問い合わせが来ないのか？謙虚なサイトが教える本当の理由
さて、まずは厳しい現実から目を背けずに、なぜ今、あなたのBtoBサイトに問い合わせが来ないのか、その理由を一緒に考えてみましょう。
もしかしたら、あなた自身も薄々気づいていることがあるかもしれません。でも、それをハッキリと口に出して、向き合うことが大切です。
「謙虚なサイト」の視点から見ると、問い合わせが来ないサイトには、いくつかの共通した「残念なポイント」があるんです。
理由１：あなたの商品・サービスが「主役」になっていませんか？（顧客が主役）
多くの場合、サイトの作り手は、「自分たちの会社が、どれだけ素晴らしいか」を語りたがります。
最新の技術、独自のノウハウ、長年の歴史、受賞歴…どれも誇らしいことですよね。でも、ちょっと待ってください。
お客様は、あなたの会社の「自慢話」を聞きたいわけではありません。
お客様がサイトを訪れるのは、「自分の困りごとを解決したい」「もっと良くなりたい」という強い願いがあるからです。つまり、お客様にとっての主役は、あくまで「お客様自身」なんです。
例えば、あなたが喉が渇いて自動販売機を探している時に、「この自動販売機は最新のAIを搭載し、〇〇社の特許技術で…」と延々と説明されたらどうでしょう？
きっと、「そんなことより、早くお茶を売ってくれ！」と思いますよね。
あなたのサイトも同じです。「私たちはこんなにすごい技術を持っています！」とアピールするばかりで、その技術が「お客様のどんな悩みを、どう解決するのか」が伝わっていなければ、お客様はすぐに別のサイトに行ってしまいます。
お客様の頭の中にあるのは、「私の問題、この会社なら解決してくれるのかな？」という疑問です。この疑問に、まっすぐ答えることができていますか？
理由２：お客様が知りたい情報が、ちゃんと書いてありますか？
お客様があなたのサイトに来た時、まるで暗号の羅列のように専門用語が並んでいませんか？
あるいは、「これはぜひ知りたい！」と思うような情報が、どこを探しても見つからない…なんてことになっていませんか？
「うちの商品は専門性が高いから、専門用語は仕方ないんだ」
そう思ってしまう気持ちもわかります。でも、お客様は必ずしもその分野のプロではありません。
あなたが普段、当たり前のように使っている言葉も、お客様にとっては「チンプンカンプン」な場合があります。
例えば、あなたが新しいパソコンを買おうとしていて、お店の人が「このCPUは〇〇で、メモリは〇〇、GPUは…」と説明してきても、「で、結局私は何を選べばいいの？何ができるようになるの？」と混乱してしまいますよね。
お客様が本当に知りたいのは、専門用語の羅列ではなく、「それを使うと、自分にどんな良いことがあるのか」という具体的なメリットなんです。
「このシステムを導入すれば、毎日の残業が半分になりますよ」とか、「このサービスを使えば、今まで見過ごしていた無駄なコストを月〇万円削減できますよ」といった、お客様の心に響く言葉で伝えていますか？
また、お客様が比較検討する上で絶対に知りたい情報、例えば「導入にかかる費用」「導入までの期間」「導入後のサポート体制」「他社との具体的な違い」などが、きちんと分かりやすく書かれていますか？
これらの情報がないと、お客様は「この会社、なんか隠してるのかな？」と不安に感じて、問い合わせる前に諦めてしまうかもしれません。
理由３：サイトの見た目ばかり気にしていませんか？（見栄えよりデータ）
「うちのサイト、デザイナーさんに頼んで、すごくおしゃれにしてもらったんだ！」
そう言われる経営者さんも少なくありません。もちろん、見た目が美しいサイトは、会社のイメージアップにもつながります。
でも、BtoBサイトにとって本当に大切なのは、「お客様が迷わず、スムーズに目的の情報にたどり着き、行動できるか」どうかです。
想像してみてください。あなたが初めて訪れる、どこかの街にあるお店に入ったとします。
お店の中は、凝ったオブジェや美しい照明で飾られていて、確かにおしゃれです。でも、どこに商品があるのか分からない。レジがどこにあるのかも迷う。店員さんは見当たらない…
どんなにおしゃれでも、これでは「二度と来たくない」と思ってしまいますよね。
サイトも同じです。豪華なアニメーションや、最新の流行を取り入れたデザインも素敵ですが、それがお客様の「使いやすさ」を邪魔していませんか？
問い合わせボタンが小さすぎて見つけにくい、文字の色が背景と同化していて読みにくい、ページを移動するたびに重くてイライラする…
こんなサイトでは、せっかくお客様が興味を持ってくれても、途中で「もういいや」と諦めて、他のサイトに行ってしまうでしょう。
見た目の美しさよりも、お客様が「使いやすい」「分かりやすい」と感じるかどうか。ここが、問い合わせにつながるサイトとそうでないサイトの大きな分かれ道なんです。
理由４：一度作ったら、それっきりになっていませんか？（無限のABテスト）
「うちのサイト、もう3年前に作ったきり、ほとんどいじってないな…」
これも、よく聞く話です。一度サイトを作ってしまうと、なかなか手を加える機会がない、という会社は多いでしょう。
でも、サイトはまるで「生き物」のようなものです。
世の中の状況は常に変化しています。お客様の悩みや、求める情報も、時間の経過とともに変わっていきます。
例えば、あなたが経営しているお店のメニューを、何年も更新せずに放置していたらどうでしょう？
季節限定の新しい食材が出たり、お客様の好みが変わったりしているのに、ずっと同じメニューのままだと、やがてお客様は飽きてしまって、他のお店に行ってしまいますよね。
サイトも同じです。数年前の情報がそのままになっていたり、もう使っていない古いサービスが掲載されていたりすると、お客様は「この会社、ちゃんとやってるのかな？」と不安に感じてしまいます。
さらに、サイトに訪れるお客様の「行動」も、常に同じではありません。
「このページを読んだ人は、次にどこをクリックするんだろう？」「このボタンは、もっと目立つ色にした方がいいのかな？」といった疑問を常に持ち、「もっと良くするにはどうすればいいだろう？」と試行錯誤し続けることが大切なんです。
一度作ったら終わり、ではなく、お客様の声やサイトのデータを見ながら、少しずつ、でも確実に改善を続けていく。この「変化し続ける姿勢」が、問い合わせを増やすために欠かせません。
「謙虚なサイト」って何？お客様に選ばれるサイトの基本ルール
さて、問い合わせが来ない理由を見てきましたが、ここからは、どうすれば「お客様に選ばれるサイト」になれるのか、そのヒントをお伝えします。
キーワードは、先ほどもお話しした「謙虚なサイト」です。
「謙虚なサイト」とは、決して地味なサイトという意味ではありません。ゴージャスな見た目や、派手な演出がなくても、お客様の心に寄り添い、そっと背中を押してあげられる、そんなサイトのことです。
合同会社謙虚が大切にしている４つのマインドを軸に、その基本ルールを見ていきましょう。
ルール１：お客様の「困った」を解決するのがサイトの仕事（売れるサイトはみな謙虚）
「売れるサイトはみな謙虚」。これは、私たちが最も大切にしている考え方です。
謙虚なサイトは、決して「うちの商品を買ってくれ！」と押し付けがましくアピールしません。
それよりも、「お客様は、今、どんなことで困っているんだろう？」と、お客様の心にそっと耳を傾けます。
そして、「もしかしたら、こんなことでお困りですか？」「それなら、こんな解決策がありますよ」と、優しく、そして的確に、お客様の悩みに寄り添い、解決のヒントを提示するんです。
まるで、あなたが風邪を引いた時に、お医者さんが「どこが辛いですか？」「それはこういう理由で、こんなお薬がありますよ」と、あなたの症状に合わせて親身に説明してくれるようなイメージです。
お医者さんが「私はこんなにすごい医者なんです！」と自慢ばかりしていたら、信頼できませんよね？
サイトも同じです。お客様の「困った」に、真摯な姿勢で向き合い、解決策を提示すること。これが、お客様に「この会社なら信頼できる」と感じてもらうための、一番の近道なんです。
あなたのサイトは、お客様にとって「頼れる相談相手」になっていますか？
ルール２：お客様が「知りたいこと」を一番わかりやすく伝える（顧客が主役）
謙虚なサイトでは、常に「お客様が主役」です。
お客様があなたのサイトに訪れた時、「何を知りたいと思っているだろう？」と、お客様の頭の中を想像することが、とても大切になります。
「この商品って、本当にうちの会社に合ってるのかな？」「導入するのに、どれくらいお金がかかるんだろう？」「導入したら、どんな効果があるんだろう？」
お客様の疑問や不安を先回りして、まるで「かゆい所に手が届く」ように、必要な情報を、誰にでもわかる言葉で、一番見やすい場所に提示するんです。
例えば、あなたが旅行に行く計画を立てている時、旅行会社のサイトで「このツアーは、こんな魅力があって、こんなスケジュールで、費用はこれくらい、宿泊先はここ」と、必要な情報がすべて分かりやすくまとまっていたら、すぐに「よし、これにしよう！」と決められますよね。
もし情報がバラバラで、あちこち探さないと分からないようなサイトだったら、きっと別の旅行会社を探すでしょう。
あなたのサイトも、お客様が「これこれ！私が知りたかったのはこれだ！」と感動するような、そんな情報提供ができていますか？
専門用語を避け、具体的な数字や事例を交えながら、お客様が「自分ごと」として捉えられるような情報を提供することが、お客様の心を掴む秘訣です。
ルール３：お客様の「行動」をスムーズにするデザイン（見栄えよりデータ）
「謙虚なサイト」にとって、デザインは「美しさ」のためだけにあるのではありません。
デザインの本当の目的は、「お客様が迷わず、スムーズに、次の行動に移れるようにすること」です。
どんなにサイトが美しくても、問い合わせボタンがどこにあるか分からない、文字が小さすぎて読みにくい、ページが重くてなかなか開かない…といった状況では、お客様はストレスを感じて、途中でサイトから離れてしまいます。
想像してみてください。あなたが初めて訪れる大きな駅で、目的地に向かおうとしている時、案内板がどこにもない、あっても小さすぎて読めない、なんてことになったら、どうでしょう？
きっとイライラして、「もうタクシーに乗っちゃえ！」となるか、最悪の場合「もう家に帰ろう」と思ってしまいますよね。
謙虚なサイトのデザインは、まるで「親切な道案内」のようです。
「こちらに進むと、知りたい情報がありますよ」「ここをクリックすると、問い合わせができますよ」と、お客様の手を引いて、ゴールまで導いてあげるようなデザインが求められます。
派手なアニメーションや凝ったレイアウトよりも、問い合わせボタンが大きく、目立つ場所にあるか？文字は読みやすい大きさか？写真や図は分かりやすいか？といった、お客様の「使いやすさ」を徹底的に追求することが大切です。
見た目の好みではなく、「お客様がスムーズに動けるか」というデータに基づいて、デザインを考えていきましょう。
ルール４：お客様の声を聞き、常に「変化」し続けるサイト（無限のABテスト）
謙虚なサイトは、一度作ったら終わり、ではありません。
なぜなら、お客様の悩みや、世の中の状況は、常に変化しているからです。
だからこそ、謙虚なサイトは、お客様の「声」に耳を傾け、サイトの「データ」をじっと観察し、常に「もっと良くするにはどうすればいいだろう？」と改善を続けます。
これを私たちは「無限のABテスト」と呼んでいます。
「無限のABテスト」とは、例えば、「このボタンの色は、赤と青、どっちの方がお客様にクリックしてもらえるだろう？」とか、「この見出しの言葉は、A案とB案、どっちの方がお客様の心に響くだろう？」といったように、小さな変更を一つずつ試してみて、その結果をデータで確認し、より良い方を選んでいく作業のことです。
まるで、料理人が新しいメニューを開発する時に、何度も味見をして、調味料を少しずつ変えながら、「もっと美味しくするには？」と試行錯誤するのと同じです。
最初から完璧なサイトなんて、どこにもありません。
大切なのは、お客様がサイトをどう使っているかを見て、「ここをもっとこうしたら、お客様はもっと喜んでくれるんじゃないか？」という仮説を立て、実際に試してみて、その結果から学ぶことです。
失敗しても大丈夫。その失敗が、次の成功につながる大切なデータになります。
お客様のために、常に謙虚な気持ちで、サイトを成長させ続けていきましょう。この「変化し続ける姿勢」こそが、お客様に長く愛され、問い合わせが途切れないサイトを作る秘訣なんです。
さて、ここからは、あなたのサイトが本当に「お客様のため」になっているか、一緒にじっくりと見ていく時間です。
まるで、人間ドックで自分の体の状態をチェックするように、サイトも定期的に「健康診断」をしてあげることが大切なんです。
この診断を通して、どこが良くて、どこを改善すればもっと元気になるのか、具体的なヒントが見えてくるはずです。
自分でできる！問い合わせを増やすための「サイトの健康診断」
「うちのサイト、どこから手をつけていいか分からない…」
そんな風に思っている方もいるかもしれませんね。でも大丈夫です。
まずは、次の４つの診断項目に沿って、あなたのサイトを客観的に見てみましょう。
一つ一つの質問に、正直に答えることが、改善への第一歩になります。
診断１：あなたのサイトは「誰のため」に作られていますか？（ターゲット顧客の明確化）
「うちは、どんな会社でもお客様になりますよ！」
そうおっしゃる経営者さんもいますが、実はこれが落とし穴になることが多いんです。
誰にでも当てはまるようなメッセージは、結局、誰の心にも響きません。まるで、デパートの広い売り場で、自分にぴったりの服を探すのが難しいのと同じです。
本当に良いサイトは、「あなたのために作られたサイトですよ」というメッセージを、お客様にしっかりと伝えることができます。
「理想のお客様」はどんな人？徹底的に想像してみよう
あなたの会社にとって、「こんなお客様と出会えたら最高！」という、理想のお客様の姿を、具体的に想像してみてください。
例えば、あなたが中小企業向けのITシステムを提供しているとします。
- どんな業種で、どんな規模の会社だろう？（例：従業員数10～50人の中小製造業）
- その会社の担当者は、どんな役職の人だろう？（例：IT部門の責任者だけど、専門家ではない）
- その人は、普段どんな仕事をしているんだろう？（例：日々の業務に追われ、新しいシステムの導入は手間だと感じている）
- どんな性格の人だろう？（例：新しいものには慎重だけど、一度良いと分かれば積極的に導入するタイプ）
まるで、その人が目の前にいるかのように、具体的に想像してみるんです。
「そんなことまで考えるの？」と思うかもしれませんが、この想像力が、お客様の心に響くサイト作りの土台になります。
お客様が抱えている「悩み」や「願い」を書き出してみよう
理想のお客様の姿がイメージできたら、次は、そのお客様が「どんなことで困っていて、どんな風になりたいと願っているのか」を、できるだけたくさん書き出してみてください。
例えば、先ほどのITシステムの例で考えてみましょう。
- 悩み：「毎日のデータ入力作業が多すぎて、残業が減らない」「社員が同じデータを何度も入力していて、無駄が多い」「システムが古くて、新しい業務に対応できない」「ITの専門家が社内にいないから、システムのことになると途方に暮れてしまう」
- 願い：「もっと早く仕事を終わらせて、家族との時間を増やしたい」「社員がもっと効率的に働けるようにしたい」「会社の成長に合わせて、システムも柔軟に変化させたい」「ITのことはよく分からないけど、誰かに相談して、安心して任せたい」
お客様の悩みや願いは、あなたの会社の商品やサービスが解決できる「種」です。
これらの「種」をサイトの中でしっかりと拾い上げて、「あなたの悩み、私たちなら解決できますよ！」と優しく語りかけることができれば、お客様は「あ、このサイトは私のためにあるんだ！」と感じてくれるはずです。
診断２：お客様はあなたのサイトで「何を知りたい」と思っていますか？（提供価値の明確化）
お客様がサイトにやってきた時、あなたの会社は、お客様に「どんな良いこと」を提供できるのか、ハッキリと伝わっていますか？
ここが曖昧だと、お客様は「結局、この会社は何をしてくれるんだろう？」と迷ってしまい、すぐに他のサイトに行ってしまいます。
お客様は「あなたの会社」よりも「自分の問題解決」に興味がある
これは耳が痛い話かもしれませんが、お客様は、あなたの会社の歴史や企業理念よりも、「自分の抱えている問題が、どう解決されるのか？」という点に、一番興味があります。
「私たちは創業50年の老舗です！」というアピールも素晴らしいですが、それよりも「50年間培ったノウハウで、あなたの会社の〇〇な問題を解決します！」という方が、お客様には響きますよね。
サイト全体を通して、お客様の「困りごと」と、あなたの会社が提供する「解決策」が、まるで一本の線でつながるように、分かりやすく提示されているかを確認しましょう。
「お客様がサイトに来て、最初に何を見たら、自分の問題が解決できると気づくだろう？」という視点で、サイトを見直してみてください。
「他社と何が違うの？」を自信を持って伝えられますか？
お客様は、あなたのサイトだけでなく、競合他社のサイトも見ています。
その中で、「なぜ、あなたの会社を選ばなければならないのか？」という理由を、お客様に明確に伝えられていますか？
「うちのサービスは、他社にはない〇〇な特徴があります！」と胸を張って言えるでしょうか。
もし、他社との違いが曖昧だと、お客様は「どこを選んでも同じかな」と思ってしまい、結局、一番安いところに流れてしまうかもしれません。
あなたの会社が提供する商品やサービスの中で、「これはどこにも負けない！」という強みや、「お客様に特に喜ばれているポイント」を具体的に洗い出してみてください。
例えば、「他社は導入後のサポートが有料だけど、うちは半年間は無料で手厚くサポートします」とか、「うちは業界特化だから、お客様の細かい悩みをすぐに理解できる」といった、具体的な違いを伝えることが大切です。
この「違い」が、お客様があなたの会社を選ぶ大きな理由になります。
診断３：お客様はサイトの中で「迷子」になっていませんか？（サイト構造と導線の確認）
サイトにせっかく訪れてくれたお客様が、どこに行けば知りたい情報があるのか分からず、サイトの中をさまよってしまう…こんな状況になっていたら、もったいないですよね。
まるで、初めて訪れる大きな図書館で、目当ての本がどこにあるか分からず、棚と棚の間を行ったり来たりしているようなものです。
謙虚なサイトは、お客様が迷子にならないように、「親切な道案内」を心がけています。
お客様が「次にどこへ行けばいいか」すぐにわかるようにする
あなたのサイトのメニューは、分かりやすいですか？
お客様が「会社概要」「サービス内容」「お問い合わせ」といった、基本的な情報にすぐにたどり着けるように、メニューの項目はシンプルで、誰にでも理解できる言葉で書かれていますか？
例えば、「ソリューション」という言葉よりも「お悩み解決事例」という言葉の方が、お客様には伝わりやすいかもしれません。
また、各ページの終わりには、「次にこのページも見てみませんか？」と、お客様が興味を持ちそうな別のページへのリンクが、優しく案内されていますか？
お客様が「次はどこを見ればいいんだろう？」と考える手間を、できるだけ省いてあげることが大切です。
問い合わせボタンは「見つけやすい場所」にありますか？
お客様が「よし、この会社に問い合わせてみよう！」と思った時、問い合わせボタンがどこにあるか、すぐに分かりますか？
サイトの右上に常に表示されている、ページの最後に大きく表示されている、など、お客様が「問い合わせたい！」と思った瞬間に、「ここだ！」とすぐに押せる場所にありますか？
想像してみてください。あなたがお店で「これを買いたい！」と思った時、レジがどこにあるか分からなかったら、買うのを諦めてしまうかもしれませんよね。
問い合わせボタンは、お客様があなたの会社とつながるための、最も大切な「入り口」です。
小さすぎたり、他の情報に埋もれてしまったりしないように、しっかりと目立つように配置されているか、確認しましょう。
診断４：あなたのサイトは「スマホ」でも使いやすいですか？
最近では、パソコンだけでなく、スマホでサイトを見る人が圧倒的に増えています。
通勤中の電車の中や、休憩時間など、ちょっとした空き時間にスマホで情報収集をしている人は多いですよね。
あなたのサイトは、スマホで見た時に、きちんと読みやすく、操作しやすいように作られていますか？
パソコンで見る時と、スマホで見る時の違いを知っておこう
パソコンの大きな画面で見るのと、スマホの小さな画面で見るのとでは、サイトの見え方や使い勝手が大きく変わります。
例えば、パソコンではきれいに見えていた写真も、スマホでは小さすぎて何が写っているか分からないかもしれません。
パソコンでは簡単にクリックできたボタンも、スマホでは指で押しにくい大きさかもしれません。
スマホでサイトを見た時に、文字が小さすぎて読めない、ボタンが小さすぎて押しにくい、画面の横幅からはみ出してしまっている…といった問題が起こっていませんか？
ぜひ一度、あなた自身のスマホで、あなたの会社のサイトを開いてみてください。
そして、お客様になったつもりで、サイトの中を色々見て回ってみましょう。
スムーズに情報を見つけられますか？問い合わせボタンは押しやすいですか？
もし「あれ？」と感じる部分があれば、そこは改善のチャンスです。
多くの人がスマホで情報収集をする時代だからこそ、スマホでの使いやすさは、問い合わせを増やす上で、絶対に無視できない大切なポイントなんです。
さあ、ここからは、いよいよ実践の時間です！
これまでの診断で、「ここを改善したら、もっと良くなるかも！」というヒントがいくつか見つかったのではないでしょうか。
広告費をかけなくても、あなた自身の手でできる「謙虚なサイト」に生まれ変わるための具体的なステップを、一つずつ見ていきましょう。
【実践編】広告費ゼロでできる！「謙虚なサイト」に生まれ変わる具体的なステップ
「でも、専門知識がないから、自分でサイトをいじるのは不安だな…」
そう思われたかもしれませんね。でも大丈夫です。ここでご紹介するステップは、特別な技術がなくても、あなたの「お客様を思う気持ち」があれば、きっとできることばかりです。
小さなことからで構いません。今日からできる一歩を踏み出してみましょう。
ステップ１：お客様の「知りたい！」に答える情報を作る
お客様がサイトを訪れるのは、何かを知りたい、何かを解決したいからです。その「知りたい！」に、全力で答えてあげましょう。
お客様が検索する「言葉」を想像して、タイトルや見出しを工夫する
お客様がGoogleなどの検索サイトで、どんな言葉を入力して、あなたの会社やサービスを探しているかを想像してみてください。
例えば、「中小企業 勤怠管理 楽にしたい」とか、「エクセル 管理 限界」といった、お客様の「困りごと」をそのまま言葉にしたようなキーワードです。
その言葉を、あなたのサイトの「タイトル」や「見出し」に、積極的に使ってみましょう。
例えば、こんな風に。
- 「〇〇でお困りですか？中小企業のための勤怠管理システム」
- 「エクセル管理の限界を感じたら…〇〇で業務を効率化！」
- 「こんな解決策があります！〇〇システムの導入事例」
こうすることで、お客様は検索結果を見た時に、「あ、これだ！私のことだ！」と直感的に感じて、あなたのサイトをクリックしてくれる可能性が高まります。
まるで、あなたがお店を探している時に、看板に「〇〇でお悩みの方、ご相談ください」と書いてあったら、「ここなら私の悩みを解決してくれるかも！」と思ってお店に入るのと同じです。
専門用語は使わない！中学生でもわかる言葉で説明する
これは本当に大切なことです。あなたの会社では当たり前の専門用語も、お客様にとっては「宇宙語」かもしれません。
「このシステムは、ERPとCRMを統合したSaaS型プラットフォームで…」
こう言われても、多くの人は「？？？」となってしまいますよね。
難しい言葉は、かみ砕いて「誰にでもわかる」ように書き直しましょう。まるで、中学生の子供に説明するような気持ちで、優しく、具体的に。
例えば、「ERPとCRMを統合」なら、「会社のいろんな情報を一つにまとめて、もっと効率的に仕事ができるシステム」という風に。
「SaaS型プラットフォーム」なら、「インターネットにつながっていれば、どこからでも使えるサービスで、面倒な機械の設置は必要ありません」という風に。
お客様は、あなたの会社の専門知識を知りたいのではなく、「それが自分にどう役立つか」を知りたいのです。
専門用語を使わないことで、お客様は安心してサイトを読み進めることができ、「この会社は、私たちのことを理解しようとしてくれている」と感じてくれます。
「よくある質問」のページは、お客様の不安を消す最強ツール
お客様が商品やサービスを検討する際、必ずいくつかの疑問や不安を抱きます。
「導入費用はどれくらいかかるの？」「導入までの期間は？」「導入後のサポートは？」
これらの疑問を、お客様が問い合わせる前に、あらかじめサイトで解決してあげましょう。そのための最強ツールが「よくある質問（FAQ）」のページです。
これまでに実際に受けた問い合わせの内容や、お客様との商談でよく聞かれる質問をリストアップして、一つ一つ丁寧に答えてみてください。
例えば、「導入後のサポートはありますか？」という質問に対して、「はい、ご安心ください。導入後3ヶ月間は専任の担当者がつき、電話やメールで手厚くサポートいたします。その後も月額〇〇円で継続サポートが可能です」といった具合に、具体的に答えることが大切です。
お客様の不安を先回りして取り除いてあげることで、「この会社なら安心して任せられる」という信頼感につながり、問い合わせへのハードルがグッと下がります。
お客様の「成功事例」を具体的に見せて、安心させる
人は、成功した人の話を聞くと、「自分もそうなりたい！」と思いますよね。
あなたの会社の商品やサービスを使って、「こんなお客様が、こんな風に良くなりました！」という具体的な「成功事例」を、サイトで紹介してみましょう。
「A社様（製造業、従業員30名）では、当社の〇〇システム導入後、毎月の残業時間が平均20時間削減され、人件費を年間〇〇万円削減できました。」
「B社様（IT企業、従業員10名）では、当社の〇〇サービスを利用することで、新規顧客からの問い合わせが3ヶ月で2倍に増え、売上アップに貢献しました。」
といったように、企業名（可能であれば）、業種、規模、そして具体的な数字や成果を交えて紹介することがポイントです。
お客様は、「自分と同じような会社が、こんなに良い結果を出しているんだ！」と感じて、具体的なイメージを持つことができます。
これは、あなたの会社の商品やサービスの「効果」を証明する、最高の「証拠」になります。お客様の「本当に効果があるのかな？」という疑問を、「これなら私たちもいけるかも！」という期待に変えることができるんです。
ステップ２：お客様が「迷わない」サイトの道筋を作る
サイトに訪れたお客様が、スムーズに目的の情報にたどり着き、問い合わせまで進めるように、サイトの「道筋」をしっかりと整備してあげましょう。
サイトのメニューはシンプルに！「どこへ行けばいいか」一目でわかるように
サイトの上部や横に表示されるメニューは、お客様がサイトの中を移動するための「地図」のようなものです。
この地図が複雑すぎると、お客様はすぐに迷ってしまいます。
メニューの項目は、できるだけシンプルに、そして誰にでも意味がわかる言葉で表現しましょう。
例えば、「ソリューション」「テクノロジー」「リソース」といった専門的な言葉ではなく、「サービス内容」「お客様の声」「資料ダウンロード」「お問い合わせ」といった、お客様にとって分かりやすい言葉を使うのがおすすめです。
また、メニューの項目数を絞ることも大切です。あれこれ詰め込みすぎず、お客様が本当に知りたい情報への「主要な道」だけを残すようにしましょう。
シンプルで分かりやすいメニューは、お客様に安心感を与え、「このサイトは使いやすいな」と感じてもらえます。
問い合わせフォームは「入力しやすい」ですか？項目を減らしてみよう
お客様が「問い合わせてみよう！」と思ってくれたのに、問い合わせフォームの入力項目が多すぎたり、分かりにくかったりすると、途中で諦めてしまうことがあります。
これは、せっかくのチャンスを逃してしまう、非常にもったいないことです。
あなたの会社の問い合わせフォームは、「本当に必要な情報だけ」を尋ねていますか？
例えば、「会社名」「氏名」「メールアドレス」「電話番号」「お問い合わせ内容」など、まずは最低限の情報で問い合わせができるようにしてみましょう。
「役職」「従業員数」「具体的な予算」など、後からでも聞ける情報は、最初の問い合わせフォームからは省いてみるのも一つの手です。
お客様の手間を最大限に減らすことが、問い合わせ完了率を高めるための大切なポイントです。
「お客様は、どんなフォームなら『面倒だな』と思わずに、最後まで入力してくれるだろう？」という視点で、フォームを見直してみてください。
「次はこのページを見てね」と優しく案内するボタンやリンクを配置する
お客様が特定のページを読み終わった後、「次に何を見ればいいだろう？」と立ち止まってしまうことがないように、「次のおすすめ」を優しく案内してあげましょう。
例えば、サービス紹介ページの最後に、「導入事例をもっと見る」というボタンや、「無料相談はこちら」というリンクを配置するなどです。
これらのボタンやリンクは、色を変えたり、少し大きめにしたりして、お客様の目に留まりやすいように工夫しましょう。
まるで、あなたがお店で商品を選んでいる時に、「この商品と一緒に、こちらもいかがですか？」と店員さんがおすすめしてくれるようなイメージです。
お客様の手を引いて、ゴールである問い合わせまで、スムーズに案内してあげることが、サイトの役割の一つです。
大事な情報は「サイトの顔（トップページ）」にドンと出す
トップページは、お客様があなたのサイトを訪れた時に、一番最初に目にする「会社の顔」です。
この顔を見て、お客様は「この会社は、私の悩みを解決してくれそうか？」「どんな会社なんだろう？」ということを、瞬時に判断します。
だからこそ、トップページには、あなたの会社の「一番の強み」や「お客様に提供できる価値」、そして「お客様が抱える代表的な悩みと、その解決策」を、分かりやすく、そして目を引くように配置しましょう。
例えば、大きな見出しで「中小企業の〇〇な悩みを解決！御社の業務効率を〇〇％アップさせます」と書いたり、お客様の成功事例の一部を写真付きで紹介したりするのも良いでしょう。
お客様は、トップページを見ただけで、「このサイトは自分にとって役立ちそうだ」と感じるか、「自分には関係ないな」と感じて去ってしまうかが決まります。
トップページは、お客様の心をつかむための、最も重要な場所だと考えて、丁寧に作り込みましょう。
ステップ３：お客様に「信頼される」サイトの雰囲気を作る
お客様が問い合わせをするかどうかを決める上で、「信頼できる会社か？」という点は非常に重要です。サイト全体から、誠実で信頼できる雰囲気が伝わるように工夫しましょう。
会社の「顔」が見えるように、社員や代表の写真を載せてみる
インターネット上での取引は、どうしても相手の顔が見えにくく、不安を感じやすいものです。
そこで、あなたの会社の「顔」を、サイトの中で積極的に見せていきましょう。
代表者の写真はもちろんのこと、実際に働いている社員の皆さんの写真や、オフィスの雰囲気などが伝わる写真を載せることで、お客様は「ああ、この人たちが対応してくれるんだな」「こんな雰囲気の会社なんだな」と、安心感を抱きやすくなります。
堅苦しい証明写真のようなものでなくても大丈夫です。笑顔で写っていたり、仕事をしている風景が写っていたりする写真の方が、人間味があって親しみやすさを感じてもらえます。
「顔が見える」ことで、お客様は単なるシステムやサービスだけでなく、「人」とのつながりを感じて、信頼を深めてくれるでしょう。
お客様の声（レビュー）は、最高の「証拠」です
「この商品、本当にいいのかな？」と迷った時、実際に使った人の「声」を聞くと、とても参考になりますよね。
あなたのサイトでも、実際に商品やサービスを利用してくれたお客様の「生の声（レビュー）」を、積極的に掲載しましょう。
「〇〇を導入する前は、こんなことで困っていましたが、導入後は〇〇が改善され、本当に助かっています！」といった具体的な体験談は、これから検討しているお客様にとって、最高の「証拠」になります。
可能であれば、お客様の会社名や担当者名、写真なども一緒に掲載できると、さらに信頼性が高まります。
お客様の声は、第三者からの客観的な評価として、あなたの会社の信頼性をぐっと高めてくれる、非常に強力なツールです。
嘘や大げさな表現はNG！正直な情報を伝える
「謙虚なサイト」は、お客様に対して常に誠実です。
「業界No.1！」「夢のような効果！」「これ一つで全て解決！」といった、大げさな表現や、根拠のない断定的な言葉は避けましょう。
お客様は、そういった言葉をすぐに「怪しいな」と感じてしまいます。
それよりも、あなたの会社の商品やサービスが、「できること」と「できないこと」を正直に伝える方が、かえってお客様からの信頼を得られます。
「このシステムは、〇〇の作業効率を大幅に改善しますが、△△の業務には対応しておりません」といったように、正直に伝えることで、お客様は「この会社は誠実だ」と感じ、安心して検討を進めることができます。
嘘や誇張は、一時的に目を引くかもしれませんが、長期的にはお客様との信頼関係を壊してしまいます。誠実な情報提供を心がけましょう。
会社の強みだけでなく、「どんなお客様に向いているか」も正直に伝える
どんなに素晴らしい商品やサービスでも、すべてのお客様に100%合うということはありません。
謙虚なサイトは、「どんなお客様に、私たちの商品・サービスが一番役立つのか」を正直に伝えます。
「当社のサービスは、特に従業員数10～50名の中小企業様で、〇〇の課題をお持ちの企業様におすすめです。」
「逆に、従業員数100名以上の大企業様や、特定の業界に特化した複雑なニーズをお持ちのお客様には、他社様のサービスの方が適している場合がございます。」
といったように、ターゲットを明確にすることで、お客様は「自分に合っているか」を判断しやすくなります。
これにより、ミスマッチによる無駄な問い合わせや、後のトラブルを防ぐことができます。
「この会社は、私たちのお客様のことを本当に考えてくれているんだな」と、お客様に感じてもらうことができるでしょう。
ステップ４：お客様が「問い合わせたくなる」きっかけを作る
サイトを訪問してくれたお客様に、「よし、問い合わせてみよう！」と最後の一歩を踏み出してもらうための、優しい後押しをしてあげましょう。
「無料相談」「資料ダウンロード」など、気軽な一歩を用意する
いきなり「問い合わせ」というのは、お客様にとって少しハードルが高いかもしれません。
そこで、お客様がもっと気軽にあなたの会社と接点を持てるような「小さな一歩」を用意してあげましょう。
例えば、「無料相談」「資料ダウンロード」「サービス説明会への参加」「お役立ち情報のメルマガ登録」などです。
お客様は、「まずは無料で相談してみたいな」「とりあえず資料だけ見てみたいな」といった気持ちで、気軽にあなたの会社にアプローチできるようになります。
これらの「気軽な一歩」は、お客様があなたの会社に興味を持つための、大切なきっかけになります。
まずは小さな一歩を踏み出してもらい、そこから徐々に関係性を深めていくことを目指しましょう。
問い合わせフォームの「入力項目」を本当に必要なものだけに絞る
これは先ほども少し触れましたが、改めて強調したい大切なポイントです。
お客様が「問い合わせたい！」と思ってフォームを開いたのに、入力項目が多すぎて、途中で「やっぱり面倒だな…」と諦めてしまうケースは少なくありません。
「本当に今、この情報が必要か？」という視点で、フォームの入力項目を見直してみてください。
例えば、最初から「会社の資本金」「年商」「担当者の役職」など、詳細な情報を求める必要はないかもしれません。
まずは「会社名」「氏名」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」といった、最低限の情報で問い合わせができるようにすることで、お客様の負担を減らし、問い合わせ完了率を高めることができます。
お客様の手間を減らすことが、問い合わせへの最後の後押しになるんです。
問い合わせる「メリット」を明確に伝える（例：「〇〇が解決します！」）
お客様は、問い合わせることで「どんな良いこと」があるのかを知りたいと思っています。
問い合わせボタンの近くや、フォームの上部などに、「お問い合わせいただくことで、〇〇の課題解決への具体的な第一歩を踏み出せます！」とか、「無料相談で、御社に最適な解決策が見つかります！」といったメッセージを添えてみましょう。
「お問い合わせはこちら」というシンプルなボタンよりも、「無料相談で業務効率化のヒントを得る」というボタンの方が、お客様は「問い合わせるメリット」を具体的にイメージできますよね。
お客様が「問い合わせる価値がある」と感じられるような、具体的なメリットを伝えることで、お客様の背中を優しく押してあげましょう。
問い合わせ後の「流れ」を伝えて、お客様の不安を取り除く
お客様は、問い合わせをした後、「どうなるんだろう？」という不安を少なからず抱えています。
「すぐに電話がかかってくるのかな？」「しつこく営業されるのかな？」「返事が来るまでどれくらいかかるんだろう？」
こうした不安を取り除くために、問い合わせフォームの近くや、問い合わせ完了ページなどで、「問い合わせ後の流れ」を具体的に伝えてあげましょう。
「お問い合わせ後、2営業日以内に担当者よりメールにてご連絡いたします。」
「まずはオンラインでのヒアリングを実施し、御社の課題を詳しくお伺いします。（しつこい営業は一切行いませんのでご安心ください）」
といったように、具体的なステップを事前に伝えることで、お客様は安心して問い合わせをすることができます。
お客様の心にある「もしかしたら…」という不安を一つ一つ取り除いてあげること。これが、謙虚なサイトが大切にする「お客様への配慮」です。
改善したかどうか、どうやって確かめる？「データ」で見る謙虚なサイトの効果
サイトを色々と改善してみたけれど、「これで本当に良くなったのかな？」と、結果が気になりますよね。
謙虚なサイトは、「なんとなく良くなった気がする」で終わらせません。
しっかりと「データ」を見て、改善の効果を確かめることで、次の改善へとつなげていくんです。
「なんとなく」は卒業！数字でサイトの変化を見る大切さ（見栄えよりデータ）
「このデザインの方が、なんかおしゃれになった気がする！」
「この文章の方が、なんとなく響く気がするな！」
人間の感覚はとても大切ですが、サイトの改善においては、それだけでは不十分です。
なぜなら、あなたにとっての「良い」が、お客様にとっても「良い」とは限らないからです。
謙虚なサイトは、「見栄えよりデータ」を重視します。
例えば、問い合わせボタンの色を赤から青に変えたとします。見た目の好みは人それぞれですが、もし青いボタンの方が、お客様のクリック率が20%上がったとしたら、どちらが良いボタンだと言えるでしょうか？
もちろん、青いボタンですよね。
このように、数字は嘘をつきません。お客様がサイトの中で、どんな行動をしたか？という「事実」を教えてくれます。
このデータを見る習慣をつけることで、あなたのサイトは、より確実にお客様に選ばれるサイトへと成長していきます。
無料ツール「Googleアナリティクス」で何がわかる？
「データを見るって言っても、どうすればいいの？」
そう思われた方もいるかもしれません。でも大丈夫です。実は、Googleが提供している「Googleアナリティクス」という無料のツールを使えば、あなたのサイトの様々なデータを簡単に見ることができます。
「Googleアナリティクス」は、サイトのアクセス状況を教えてくれる「お医者さん」のような存在です。
専門的な設定は少し難しいかもしれませんが、まずは基本的な見方を知るだけでも、大きなヒントが得られます。
サイトに「何人」来てくれたか？（訪問者数）
Googleアナリティクスを見れば、あなたのサイトに「何人の人が訪れたか」を、毎日、毎週、毎月といった単位で見ることができます。
もし、サイトへの訪問者数が少しずつでも増えていれば、それはあなたのサイトが、より多くの人に見つけられるようになっている証拠です。
逆に、訪問者数が少ない場合は、まだお客様にあなたのサイトの存在が知られていない、というサインかもしれません。
どのページが「人気」だったか？（ページビュー数）
サイト全体だけでなく、「どのページが一番よく見られているか」も分かります。
「よくある質問」のページが人気なら、お客様は疑問を解決したいと思っている、ということが分かりますし、「導入事例」のページが人気なら、お客様は具体的な成功イメージを知りたいと思っている、ということが分かります。
人気のページは、お客様が本当に知りたい情報が載っている可能性が高いので、その情報をさらに充実させたり、関連するページへの誘導を強化したりするヒントになります。
どこから「問い合わせ」につながったか？（目標設定）
Googleアナリティクスでは、「問い合わせフォームの送信完了」を「目標」として設定することができます。
この目標を設定することで、「サイトに訪れた人のうち、何人が問い合わせまでしてくれたか？」という割合（コンバージョン率）や、「どのページを見た後に問い合わせてくれたか？」といった、より具体的な情報が分かるようになります。
もし、「特定のページを見た後に問い合わせが多い」ということが分かれば、そのページをさらに分かりやすくしたり、そのページへの誘導を増やしたりすることで、問い合わせ数を増やすことにつながります。
最初は難しく感じるかもしれませんが、少しずつでもデータを見る習慣をつけてみましょう。数字は、あなたのサイト改善の強力な味方になってくれます。
問い合わせフォームの「入力完了率」をチェックする
問い合わせフォームの入力完了率は、サイト改善の非常に重要な指標です。
「サイトにはたくさん人が来ているのに、問い合わせが少ないな…」と感じる場合、もしかしたら、問い合わせフォームの途中で、多くのお客様が離脱してしまっているのかもしれません。
例えば、100人が問い合わせフォームを開いたのに、実際に最後まで入力して送信してくれたのが10人だった場合、入力完了率は10%です。
もし、この完了率が低い場合は、フォームの入力項目が多すぎないか？分かりにくい項目はないか？エラーメッセージは親切か？といった点を改めて見直してみましょう。
フォームの改善は、たった数%の改善でも、問い合わせ数に大きな違いを生み出すことがあります。
お客様に「最後まで入力してもらいたい」という気持ちで、フォームの使いやすさを徹底的に追求してみてください。
お客様からの「直接の声」も大切なデータ（アンケートやヒアリング）
データは数字で客観的な事実を教えてくれますが、数字だけでは見えない「お客様の気持ち」もあります。
そこで、お客様からの「直接の声」も、大切なデータとして活用しましょう。
例えば、問い合わせてくれたお客様に、後日簡単なアンケートをお願いしてみるのも良いでしょう。
「サイトのどこが分かりやすかったですか？」「どこが改善されると、もっと使いやすくなりますか？」といった質問を投げかけてみるんです。
また、商談の場や、既存のお客様との会話の中で、「当社のサイトを見てどう思いましたか？」と、率直な感想を聞いてみるのも良い経験になります。
お客様の「生の声」は、数字だけでは気づけなかった、サイトの意外な改善点や、お客様の本当のニーズを教えてくれることがあります。
「お客様が何を求めているか」を深く理解するために、数字と直接の声、両方を大切にしていきましょう。
これで終わりじゃない！「無限のABテスト」でお客様に寄り添い続ける
サイト改善は、一度やって終わりではありません。
「これで完璧！」と思っても、お客様のニーズや世の中の状況は常に変化していきます。
だからこそ、謙虚なサイトは、「無限のABテスト」を続けて、常にお客様に寄り添い続ける努力をします。
サイトは「生き物」！一度作ったら終わりじゃない（無限のABテスト）
あなたの会社の商品やサービスが、お客様のニーズに合わせて進化していくように、サイトもまた、常に進化し続ける必要があります。
まるで、庭の草木に水をやり、手入れをするように、サイトも定期的に手を加え、育てていく意識が大切です。
「無限のABテスト」とは、「もっとお客様に喜んでもらうためには、どうすればいいだろう？」という問いを常に持ち続け、小さな改善を繰り返し行っていくことです。
この積み重ねが、やがて大きな成果を生み出し、あなたのサイトを「問い合わせが途切れない、頼れるパートナー」へと育ててくれます。
「AパターンとBパターン、どっちがいい？」小さな変化を試すコツ
「ABテストって難しそう…」と思うかもしれませんが、実はとてもシンプルです。
例えば、「このボタンの色は、今のままでいいのかな？」「この見出しの言葉は、もっとお客様に響く表現があるんじゃないか？」といった疑問が湧いたら、実際に試してみるんです。
ボタンの色や言葉を変えてみる
問い合わせボタンの色を、今の色から別の色に変えてみたり、「お問い合わせはこちら」という言葉を「無料相談で解決策を見つける」に変えてみたりするんです。
そして、どちらの方がお客様にクリックしてもらえるか、Googleアナリティクスなどのデータで確認してみましょう。
たったこれだけでも、お客様の反応が変わることがあります。
見出しの言葉を変えてみる
ページの最初にある大きな見出しや、各章の見出しの言葉を変えてみるのも良いでしょう。
お客様が検索する言葉や、お客様の悩みを直接的に表現する言葉に変えることで、お客様の「知りたい！」という気持ちを、より強く引き出すことができるかもしれません。
ページの配置を変えてみる
「この情報、もっと上に持ってきた方が、お客様は気づきやすいかな？」とか、「この写真と文章、左右を入れ替えたら、もっと読みやすくなるかな？」といったように、ページの要素の配置を変えてみるのも一つの手です。
お客様がサイトをスクロールする動きや、どこをよく見ているか、というデータを参考にしながら、より効果的な配置を探ってみましょう。
これらの小さな変化を、一つずつ試して、データで効果を確かめる。この繰り返しが、あなたのサイトを強くします。
失敗しても大丈夫！それが次の「成功の種」になる
ABテストの結果、「Aパターンの方が良かったけど、Bパターンはダメだったな…」ということも、もちろんあります。
でも、安心してください。「うまくいかなかった」という結果も、大切なデータです。
なぜうまくいかなかったのか？お客様は何に反応しなかったのか？
その理由を考えることで、お客様の行動や心理について、より深く理解することができます。
失敗は、次の改善のための「成功の種」です。
恐れずに、色々なことを試してみてください。その試行錯誤のプロセスこそが、あなたのサイトを強くし、お客様に愛されるサイトへと育ててくれるんです。
お客様の「困った」は常に変わる！だから私たちも変わり続ける
世の中の動きは早く、お客様の「困った」も、時間の経過とともに変化していきます。
例えば、数年前にはなかった新しい技術やサービスが生まれ、それによってお客様の仕事のやり方や、求めるものが変わることもあります。
だからこそ、私たちも常にアンテナを張り、お客様の現状や、未来のニーズに目を向ける必要があります。
「今のお客様は、どんなことで困っているんだろう？」「次に、どんなことを求めるようになるだろう？」
謙虚なサイトは、この問いを常に持ち続け、お客様のために、自らも変わり続けることを選びます。
この「変化し続ける姿勢」こそが、お客様に長く選ばれ、問い合わせが途切れないサイトを育む、一番の秘訣なんです。
まとめ：今日からできる「謙虚なサイト」改善の一歩を踏み出そう！
ここまで読んでくださり、本当にありがとうございます。
「BtoBサイトから問い合わせが来ない…」という深い悩みに対して、広告費ゼロでできる「謙虚なサイト」改善術を、専門用語なしで、たっぷりとお話ししてきました。
大切なのは「お客様目線」と「試行錯誤」
一番大切なことは、「常にお客様の気持ちになって考えること」です。
お客様は、どんな情報が欲しいのか？どんな言葉なら理解できるのか？どんなサイトなら使いやすいのか？
そして、一度改善したら終わりではなく、「これで本当に良かったのかな？」と常に問いかけ、データを見て「試行錯誤」を繰り返すことです。
この「お客様目線」と「試行錯誤」の積み重ねが、あなたのサイトを、きっと「問い合わせが来るサイト」に変えてくれるでしょう。
一人で抱え込まず、まずは小さな改善から始めてみよう
「全部やるのは大変そうだな…」と感じたかもしれませんね。
でも、大丈夫です。何もかも完璧にする必要はありません。
まずは、「問い合わせフォームの項目を一つ減らしてみる」とか、「トップページの見出しを、お客様の悩みに直結する言葉に変えてみる」といった、小さな改善から始めてみてください。
その小さな一歩が、やがて大きな変化へとつながっていきます。
もし、「どこから手をつけていいか、やっぱり分からない」「もっと具体的にアドバイスが欲しい」と感じたら、私たち合同会社謙虚が、あなたのサイトを無料で診断し、具体的な改善点をお伝えするお手伝いをしています。
あなたのサイトが、お客様にとって本当に価値のある場所になるよう、私たちも謙虚な気持ちで、全力でサポートさせていただきます。
ぜひ、お気軽にご相談ください。無料HP診断はこちらからどうぞ
あなたのビジネスが、サイトを通じて、もっと多くのお客様と出会えることを心から願っています。
