なぜ立派なホームページを作っても問い合わせが来ないのか？
企業の経営者や担当者様から、「多額の費用をかけて立派なホームページを作ったのに、全く問い合わせが来ない」というお悩みをよくいただきます。
デザインも綺麗で、会社の情報もすべて載せているのになぜなのか。実は、ホームページから反応がこない最大の原因は、「売り手目線」になりすぎていることにあります。
合同会社謙虚では、「売れるサイトはみな謙虚である」という考え方を大切にしています。お客さまは、会社の素晴らしい実績や長い歴史を知るよりも先に、「今の自分の深い悩みをどう解決してくれるのか」を知りたがっているのです。
問い合わせが来ないサイトの「3つの共通点」
1. 専門用語が多すぎて理解できない
社内では当たり前のように使っている業界用語や横文字の言葉を、そのままホームページに掲載していませんか？
初めてサイトを訪れたお客さまは、難しい言葉が並んでいるだけで「自分には関係ない」「難しそう」と判断し、すぐに別のページへ離れてしまいます。中学生でも直感で理解できるような、親しみやすく優しい言葉に言い換えて伝えることが大切です。
2. お客さまが「主役」になっていない
「当社の強みは〇〇です」「私たちは〇〇の専門家です」といった、自社のアピールばかりになっていないでしょうか。
本当に反応が取れるホームページは、訪れたお客さまを常に「主役」にしています。お客さまが現在抱えている課題や痛みに寄り添い、それを解決するための案内役として自社を位置づけることで、初めて強い信頼関係が生まれます。
3. 見栄えだけのデザインに頼っている
過度なアニメーションや、意味のないおしゃれな画像は、実はお客さまが情報を探す際の大きな邪魔になることが多いです。
本当に必要なのは見栄えの良さではなく、「次にどこを押して、何をすればいいのか」が直感的にわかるボタンの配置や画面の作りです。勘に頼るのではなく、実際のデータに基づいて少しずつ改善していくことこそが、問い合わせを増やすための最短ルートになります。
確実に問い合わせを増やすために
まずは、今のホームページが「お客さまにとって分かりやすいか」「次に何をすべきか迷わないか」という客観的な視点でしっかりと見直すことが大切です。
しかし、自分たちで作ったサイトを客観的に評価するのは非常に難しいものです。そこで合同会社謙虚では、御社のホームページの課題をデータに基づきプロの目線で分析する「無料HP診断」をご提供しております。
無理な営業や難しい言葉を使った説明は一切いたしません。現状の課題を整理し、すぐに使える具体的な改善策をお渡しします。現状に限界を感じている方は、ぜひ以下のカレンダーからお気軽にご予約ください。
